Teslim Süresindeki Aşırı Gecikme Ve Söz Verilen 3 Gün İçinde Araç Alımının Gerçekleşmemesi
Yaklaşık 19 ay önce Fuzul Ev’in araç organizasyonuna dahil oldum. Bana en geç 16 ay içinde teslim edileceği söylendi ve Kasım ayında aracımı almam gerektiği belirtildi. O dönemde araç bulamadığım için alamadım; daha sonra araç bulduğumda ise bu kez teslim süresindeki gecikmelerle mağdur edildim.
800 bin liralık bir araç planına girdim ve şu ana kadar yaklaşık 450 bin TL ödeme yaptım. Sisteme girerken tarafıma en geç 3 gün içinde araç alımının yapılacağı söylenmişti. Ancak danışmanım, Ocak ayının 8’inden beri bana net bir tarih veremedi ve bugün itibarıyla da teslim için ayın 20’sine gün verdi. Aracını satacak olan kişiyi “Fuzul üzerinden ödeme yapılacak” diyerek oldukça zor ikna etmiştim; şimdi ise kendisine 11 gün sonra ancak alım yapılabileceğini söylemek zorunda kalıyorum ve bu durum beni çok zor bir konuma sokuyor.
Ben, başlangıçta bana vaat edildiği gibi teslim süremin en geç 3 gün içinde olacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.












