to read complaints and reviews, or file yours.Kefil Eşi Onayı Şartının Sonradan Getirilmesi Süreci Engelliyor
Fuzul Nazilli şubesindeki taşıt finansman organizasyonu kapsamında kefil süreci ve teslimat aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Benden kefil talep edildi, ben de kefilimi bularak tüm gerekli bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında kefilim için maaş bordrosu istendi, onu da hiç vakit kaybetmeden temin ederek tarafınıza teslim ettim.
Bu aşamalardan sonra, bana en başta hiçbir şekilde bilgi verilmemiş olmasına rağmen kefilimin eşinin de onayının gerektiği söylendi. Başlangıçta yalnızca kefil ve kefile ait maaş bordrosu talep edilmişti, kefilin eşinin de onay vereceğine dair 25 Aralık 2025 tarihinden önce bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ocak 2026 itibarıyla ise bu yeni şart nedeniyle sürecim ilerlememekte ve bu ek koşulun sonradan önüme çıkarıldığını düşünüyorum.
İştirakçi başvuru form numaram A-662837’dir. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de yalnızca kefilin onay vermesi gerektiği tarafıma açıkça belirtilmişti. Tüm kefil ve gelir şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen, sürecin sonradan söylenen kefil eşi onay şartına takılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Fuzul’den, başlangıçta belirtilmeyen ve sonradan önüme konulan kefil eşi onay şartının kaldırılmasını ve sürecimin ilk paylaşılan koşullara göre devam ettirilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Fuzul şubesi ile görüştüğümde yaşadığım mağduriyetim için firma tarafından karşılanmak üzere hayat sigortası yapacaklarını belirttiler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bizlere ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
