Plakam Trafik Sigortasına İşlenmediği İçin Araç Bağlanma Riski

Esenyurt Fuzul Evim şubesinde 1.000.000 TL’lik araç kampanyasına dahil oldum. Çekilişte kurayı kazanarak paramı 5 ayda aldım. Ancak bana, parayı teslim etmeden önce kasko ve trafik sigortasını kendi anlaşmalı yerlerinden yaptırmamın zorunlu olduğu söylendi. Ben de sıfır araç alacağımı belirterek bunu kabul ettim. Daha arabamı bile almadan, kasko ve trafik sigortası bedeli için Fuzul Ev tarafından parama rehin konuldu.

31 Aralık’ta Fiat Egea aracımı bayiden teslim aldım. Sigorta şirketi beni arayıp bilgi aldı ve henüz plakam bile çıkmadan, teslim almadığım araca kasko ve trafik sigortası yaptılar. Bana, plaka çıkar çıkmaz plakayı poliçeye işleyeceklerini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen plakam hâlâ trafik poliçemde görünmüyor. Bu durumu 3 Ocak 2026’dan beri fark etmiş durumdayım.

Fuzul Ev ile yaptığım işlemde 514025 numarasıyla işlem görüyorum. O günden bu yana şube ve ilgili sigorta birimleriyle yaklaşık 20 kez görüştüm. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen sigorta poliçemi düzenleyen kişi ne telefona çıkıyor ne de mesajlarıma dönüş yapıyor. Şube temsilcileri ve Ray Sigorta müşteri temsilcileri ise “yapacağımız bir şey yok” diyerek sorunu çözmüyor.

Şu anda araçla trafiğe çıktığımda herhangi bir polis çevirmesinde plakam poliçede görünmediği için aracımın bağlanması riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fuzul Ev ve bağlı çalıştıkları sigorta şirketinin bu ihmali yüzünden mağdur edilmek istemiyorum.

Plakamın trafik sigortası poliçeme derhal ve eksiksiz şekilde işlenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.