to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt Fuzul Evim şubesinde 1.000.000 TL’lik araç kampanyasına dahil oldum. Çekilişte kurayı kazanarak paramı 5 ayda aldım. Ancak bana, parayı teslim etmeden önce kasko ve trafik sigortasını kendi anlaşmalı yerlerinden yaptırmamın zorunlu olduğu söylendi. Ben de sıfır araç alacağımı belirterek bunu kabul ettim. Daha arabamı bile almadan, kasko ve trafik sigortası bedeli için Fuzul Ev tarafından parama rehin konuldu.
31 Aralık’ta Fiat Egea aracımı bayiden teslim aldım. Sigorta şirketi beni arayıp bilgi aldı ve henüz plakam bile çıkmadan, teslim almadığım araca kasko ve trafik sigortası yaptılar. Bana, plaka çıkar çıkmaz plakayı poliçeye işleyeceklerini söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen plakam hâlâ trafik poliçemde görünmüyor. Bu durumu 3 Ocak 2026’dan beri fark etmiş durumdayım.
Fuzul Ev ile yaptığım işlemde 514025 numarasıyla işlem görüyorum. O günden bu yana şube ve ilgili sigorta birimleriyle yaklaşık 20 kez görüştüm. Defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen sigorta poliçemi düzenleyen kişi ne telefona çıkıyor ne de mesajlarıma dönüş yapıyor. Şube temsilcileri ve Ray Sigorta müşteri temsilcileri ise “yapacağımız bir şey yok” diyerek sorunu çözmüyor.
Şu anda araçla trafiğe çıktığımda herhangi bir polis çevirmesinde plakam poliçede görünmediği için aracımın bağlanması riskiyle karşı karşıyayım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fuzul Ev ve bağlı çalıştıkları sigorta şirketinin bu ihmali yüzünden mağdur edilmek istemiyorum.
Plakamın trafik sigortası poliçeme derhal ve eksiksiz şekilde işlenmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Kasımda başvurduğum Fuzul Ev Konya Karatay şubesine araç almak için son taksitimi nisanda ödedim. Mart ayında bana 18-28 Nisan tarihlerinde ödemeyi alabileceğimi söylediler. Sürecin başından sonuna kadar hiçbir aşamasında teslimatın yapılacağı ayın başında teslim etmem gereken evrakların olduğu konu...
Fuzulev İstanbul Esenyurt şubesinden 22.06.2025 tarihinde araç için sisteme giriş yaptım. Bana en geç 5 ayda teslim edileceği, 20 ile 30’uncu aylar arasında da teslimat aralığı olduğu söylendi. Buna güvenerek sisteme dahil oldum, ancak şu an 7. Aya girmek üzereyim ve hâlâ teslimat yapılmadı. Aralık...
08.08.2025 tarihinde, 150 gün (5 ay) sonra teslimatlı olacak şekilde Fuzul Oto sistemine Üsküdar şubesi üzerinden giriş yaptım. Şubede görevli müşteri portföy danışmanı, teslimat tarihimin 08.01.2026 olacağını açıkça beyan etti. Bu beyan üzerine tüm planlamamı bu tarihe göre yaptım. İmzaladığım söz...
Fuzul Ev Pendik şubesinde araç tasarruf planına dahil oldum. 29 Aralık 2025 tarihinde teslimat günü için tüm işlemler yapıldı, satış saat 13.30’da gerçekleştirildi. Bana en geç 17.30’a kadar ödemenin gönderileceği söylendi. Ancak 18.30’a kadar beklememe rağmen para gönderilmediği için bayiden aracı ...
Fuzul Ev’in peşinatsız araba teslimatı paketine dahil oldum ve tüm taksitlerimi düzenli olarak ödedim. Araç teslimatımı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kaza yaptım ve aracım perte çıktı. Kasko şirketi araç değerini ödeyecek; ancak Fuzul Ev, bu ödeme yapıldığında kendi borçlarını alıp hesabı kapata...
Yorumlar