Fuzul Otomotiv Söz Verilen Tutar Ödenmedi Ve İletişim Sağlanamıyor

Yaklaşık 4 yıl önce Fuzul’dan 350 bin tl tutarında ev alma amacıyla İstanbul Erenköy şubesinde üyelik yaptım. O dönemki şartlarla 24 bin tl organizasyon bedeli ödedim ve 48 ay çekilişli kura sistemine dahil edildim. Ülkenin içinde bulunduğu ekonomik şartlar nedeniyle fiyatlar katlanarak arttı, ev almak hayal olunca sistemi araç almak için değiştirmek zorunda kaldım.

Sistemde biriken param 150 bin tl’ye ulaştı, araç için limit 900 bin tl’ye çıkarıldı; ancak Fuzul’ün bana vereceğini söylediği para sadece 350 bin tl olarak bildirildi. Bugünün şartlarında fiilen 300 bin tl’ye yakın bir organizasyon bedeli ödemiş durumdayım ama karşılığında alabildiğim tutar 350 bin tl ile sınırlı kalıyor. Üstelik araç için rehinden evraklara kadar her türlü belgeyi istemelerine rağmen, işlemler başlayalı 10 günden fazla olmasına karşın hâlâ net bir muhatap bulamıyorum.

Şube temsilcisini aradığımda telefonlarıma geri dönüş yapılmıyor. İşlem öncesinde her gün arayıp bilgi veren sistem, iş benim hak ettiğim ödemeye gelince ortadan kayboluyor. Merkezi aradığımda ise “Şube ile iletişime geçip hemen sizi arattıracağız” denmesine rağmen, ne şubeden ne de başka bir birimden herhangi bir dönüş yapılmıyor. Sistemden çıkmak istesem ödediğim organizasyon bedelini geri alamadığımı, içeride biriken paramın ise 6 ay gibi bir sürede iade edildiğini söylüyorlar. Oysa bu süreçte organizasyon bedeli ve aidatlarımla altın alıp birikim yapsaydım, bugün bir araç almaya yetecek paraya sahip olacaktım.

Yaşadığım bu süreç benim için büyük bir hayal kırıklığına dönüştü. Fuzul’ün hayal sattığını, müşterilerin parasını yine müşterilerin üzerine mal mülk sahibi olmak için kullandığını düşünüyorum. Ödediğim organizasyon bedelinin, birikimlerimin ve tarafıma taahhüt edildiği halde ödenmeyen tutarların sözleşme şartlarına ve güncel koşullara uygun şekilde adil biçimde düzenlenmesini ve tarafıma net, yazılı ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.