Fuzul Otomotiv Zamanında Ödenen Taksit İçin Haksız Gecikme İddiası

Fuzul Otomotiv ile yaptığım sözleşme kapsamında taksitlerimi bugüne kadar hiçbir şekilde aksatmadan, hatta çoğu zaman gününden önce ödeyen bir müşteriydim ve çevremdeki herkese de tavsiye ediyordum. Ancak yaşadığım son olaydan sonra hem güvenim sarsıldı hem de markaya bakışım tamamen değişti.

İlgili taksitimi gününde ödememe rağmen banka, işlemden sonra parayı iade etmiş. Bunu iki gün sonra hesaplarımı kontrol ettiğimde fark ettim. Bankaya kızarak tüm hesaplarımı kapattım ancak aynı gün içinde, 24 saat bile dolmadan ödememi tekrar gerçekleştirdim. Buna rağmen sanki ödememi geciktirmişim gibi bir muamele görmem, tüm bu süreci benim için çok can sıkıcı ve kırıcı hale getirdi.

Aracımı mayıs ayının ilk haftasında teslim alacaktım. Ödemem en fazla bir gün bile dolmadan yapılmış olmasına, daha önce tek bir gecikmem dahi bulunmamasına rağmen bugün yaşadığım bu süreç beni Fuzul Otomotiv'den tamamen soğuttu. Yıllardır düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak böyle bir durumla karşılaşmayı kesinlikle hak etmediğimi düşünüyorum.

Sözleşme numaram 111**3, üye numaram 56**3 olup işlemlerim Fuzul Otomotiv Sefaköy şubesi üzerinden yürütülmektedir. Tüm bu yaşananların 1 günlük bile dolmadan yatırılan bir taksit nedeniyle olmaması gerektiğine inanıyorum. Bu nedenle süreçte oluşan mağduriyetimin ve yaşadığım sıkıntının bir an önce incelenip giderilmesini, düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak hak ettiğim şekilde değerlendirilmemi talep ediyorum.
Bu sürecin de marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum. 1 ay daha geç almak istemiyorum zaten taksitlerini yüksek tuttum.