to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Otomotiv Araç Teslimatımı Sürekli Geciktiriyorlar
Fuzul Ev Sultanbeyli şubesinde araç alma paketiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Toplamda 5 taksit ödedim ve bu ay, yani kasım sonunda 6. Taksiti de ödeyeceğim. Taksitlerimi düzenli olarak ödememe rağmen araç teslimatımı sürekli geciktiriyorlar ve teslimatı yapmamak için çeşitli zorluklar çıkarıyorlar. Ayrıca sözleşmede teslim tarihi açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu tarihe riayet edilmiyor.
Yaşadığım sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de Sultanbeyli şubesine giderek müdür ve satış danışmanlarıyla görüştüm, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve telefonlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Sözleşmede ödeme başlangıç tarihi temmuz sonu olarak belirtilmişken, beni yanıltarak ilk ödememi haziran ayında aldılar.
Fuzulev’den beklentim, sözleşmeye uygun şekilde araç teslimatımın bir an önce gerçekleştirilmesi ve sözleşmedeki şartlara tam olarak uyulmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizler her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Sorununuz çözüldü mü? Biz de aynı şubenin mağduruyuz