Fuzul Oto’da İpotek Kaldırma Sürecinin Uzaması Ve Kasko Mağduriyeti

Fuzul Oto üzerinden araç alım sistemi ile işlem yaptım. Daha önce de kasko konusunda mağdur edildim, anlaşmalı oldukları sigorta firması hasar ödememi yapmadı. Şimdi de aracımın üzerindeki ipotek bir türlü kaldırılmıyor.

Son 3 aylık taksiti özellikle bir an önce kapansın diye ödedim. 28 Ocak’ta Giresun şubesine giderek dekontu elden teslim ettim ve işlemin alındığı söylendi. Aradan geçen sürede yaklaşık 2 haftadır sürekli oyalanıyorum. Bugün tekrar görüştüğümde yine “işleme alıyoruz” denilerek dalga geçer gibi aynı cevaplar verildi. Oysa şubeye gidip bizzat işlemi başlatmıştık.

Hem kasko konusunda mağdur edildim hem de ipoteğin kaldırılması süreci bu şekilde sürüncemede bırakıldı. Müşteri numaram A-522863’tür. Aracımın üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını, süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ve Giresun şubesindeki çalışanların bu tutumunun incelenmesini talep ediyorum. Fuzul Oto’ya girdiğimiz günden beri pişman olduk, artık kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.