to read complaints and reviews, or file yours.Fuzul Oto’da 700.000 TL Ödemenin 8 Saatte Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim
05 Ocak 2026 tarihinde Fuzul Oto İstanbul Güngören Şubesi’ndeki ödeme günümde, tarafıma ait araç satışını sabah saat 09:00’da gerçekleştirmeme rağmen yaklaşık 8 saat geçmesine rağmen, karşı tarafa yaklaşık 700.000 TL tutarındaki ödemenin hâlâ yapılmadığını gördüm. Bu kadar yüksek meblağlı ve planlı bir ödeme olmasına rağmen, ödemenin zamanında gerçekleştirilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Sabah saatlerinden itibaren şubenin sabit telefonlarına ve müşteri temsilcilerinin cep telefonlarına defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde cevap alamadım, attığım mesajlara da geri dönüş yapılmadı. İletişim kurulamayınca sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyor, belirsizlik içinde beklemek zorunda kalıyorum. Üye numaram 357287 olup, işlemlerimin daha fazla gecikmeden incelenerek ödemenin ivedilikle tamamlanmasını ve bilgi verilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle hem süreç yönetiminden hem de iletişim eksikliğinden dolayı Fuzul Oto’yu kesinlikle tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
