Fuzul GYO Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

Fuzul GYO’nun 023877501 dosya numaralı müşterisiyim. Araba kampanyasına katıldım, tüm borcumu ödedim ve ayrıca 500 TL rehin kaldırma ücretini de ödedim. Buna rağmen e-Devlet üzerinde hala Fuzul GYO tarafından rehinli görünüyorum ve rehinin kaldırılması bir türlü gerçekleşmedi.

15 Şubat tarihinden bu yana rehinin kaldırılması için bekliyorum. Şubedeki yetkili temsilcim Genel Müdürlüğü arayarak yardımcı olmaya çalışıyor ancak genel müdürlüğün ilgisiz ve umursamaz tavrı nedeniyle hiçbir ilerleme sağlanamıyor. Telefonla aradığımda da bana sadece notere gidin, rehin kalkmıştır denilerek üstünkörü cevap veriliyor ve resmen oyalanıyorum.

Tüm ödemelerimi eksiksiz yaptığım halde aracım hala rehinli göründüğü için aracı satmak istesem mağdur olacağım ve bu durum güvenimi tamamen sarsmış durumda. Rehinin acilen kaldırılarak e-Devlet kayıtlarının düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.