Ana Sayfa
Fuzul Otomotiv
Şube
Rehin Kaldırma Sürecindeki İlgisizlik Ve Uzun Gecikme

ID:34872996

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Rehin Kaldırma Sürecindeki İlgisizlik Ve Uzun Gecikme

Mustafa

Fuzul Otomotiv

14 Ocak 18:07

1.453

Fuzul Ev’in Bursa İnegöl şubesi ve merkez birimi ile yaşadığım rehini kaldırma sürecindeki ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Kendileri üzerinden araç almıştım ve tasarruf planımdaki borcum Haziran 2024 itibarıyla tamamen bitti. Aracın üzerindeki rehini kaldırmak için benden yaklaşık 500 TL rehin kaldırma bedeli tahsil ettiler.

Bu ödemeyi yapmama rağmen tam bir haftadır rehini kaldırmıyorlar. Aracımı sattığım için alıcıya satış veremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün, günde 3 kere olacak şekilde hem Bursa İnegöl şubesiyle hem de merkezle görüştüm. Her seferinde işlemin “Perşembeden Perşembeye” yapıldığı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Borcu bitmiş ve rehin kaldırma bedelini ödemiş bir müşteri olarak, aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu kadar gevşek ve umursamaz bir yaklaşımın düzeltilerek, sürecin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.

Fuzul Otomotiv

26 Ocak 12:32 (Şikayetten 11 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Fuzulev Rehin Kaldırma Sürecindeki Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Onur

Fuzul Otomotiv

08 Aralık 2025 10:44

7.017

Fuzulev’de araç finansmanı kapsamında borcumu tamamen ödedim ve finansman kaynağına borcum bittikten sonra rehinin ilk perşembe kaldırılacağı bilgisi verildi. Buna göre rehinin 26.11.2025 tarihinde kaldırılması gerekiyordu ancak üzerinden iki perşembe geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. Aracımı sa...

fuzulev-rehin-kaldirma-surecindeki-gecikme-nedeniyle-magduriyet-2.pdf

fuzulev-rehin-kaldirma-surecindeki-gecikme-nedeniyle-magduriyet-1.pdf

2 Destek

2 Yorum

Zamanında Ödeme Ve Rehin Ücreti Sonrası Araç Üzerindeki Rehinin Kaldırılmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Cüneyt

Fuzul Otomotiv

19 Aralık 2025 19:23

2.351

Bursa İnegöl Fuzulevim şubesinden aldığım araç için tüm taksitlerimi 16 ay boyunca gününden önce ve eksiksiz olarak ödedim. 16.09.2025 tarihinde de aracımın üzerindeki rehin harcını yatırdım ve bana en geç bir hafta içinde rehinin kaldırılacağı söylendi. Buna güvenerek aracımı satmak üzere alıcıyla ...

Orçun sonuçtan memnun

Çözüldü

Borç Bitmesine Rağmen Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılmıyor, İletişim Yok

Orçun

Fuzul Otomotiv

21 Kasım 2025 13:30

4.164

"Direk çözüm bulduğum İlginiz için teşekkür ederim"

borc-bitmesine-ragmen-arac-uzerindeki-rehin-kaldirilmiyor-iletisim-yok-1.jpg

Ödememi Yaptım, Araç Rehni Hâlâ Kaldırılmadı!

Veysel

Fuzul Otomotiv

26 Ağustos 2025 09:02

10.813

Fuzul Ev’den araba aldım ve 2 yıldır tüm taksitlerimi eksiksiz ve zamanında ödedim. Aracımı sattım ve 22 Ağustos sabahı kalan tüm borcumu (75.500 TL) ödeyerek ipotek kaldırma ücretini de yatırdım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen aracın rehini hâlâ kaldırılmadı. Her aradığımda perşembe gününü bek...

1 Destek

Yafes sonuçtan hiç memnun değil

Rehin Kaldırma Sürecinde Gecikme Ve Ek Ücret Talepleri Nedeniyle Mağduriyet

Yafes

Fuzul Otomotiv

01 Ağustos 2025 23:48

4.831

Fuzulev Bursa İnegöl şubesinden başvuru yaptım. Başlarda teslimat bir ay gecikti. Tüm borcumu önden ödedim ve müdür tarafından ödemeden 3 gün sonra rehin kaldırılacağı belirtildi. Ancak verilen sürenin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen rehin kaldırılmadı. İlk olarak 500 TL rehin kaldırma ücreti iste...