to read complaints and reviews, or file yours.Rehin Kaldırma Sürecindeki İlgisizlik Ve Uzun Gecikme
Fuzul Ev’in Bursa İnegöl şubesi ve merkez birimi ile yaşadığım rehini kaldırma sürecindeki ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Kendileri üzerinden araç almıştım ve tasarruf planımdaki borcum Haziran 2024 itibarıyla tamamen bitti. Aracın üzerindeki rehini kaldırmak için benden yaklaşık 500 TL rehin kaldırma bedeli tahsil ettiler.
Bu ödemeyi yapmama rağmen tam bir haftadır rehini kaldırmıyorlar. Aracımı sattığım için alıcıya satış veremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte neredeyse her gün, günde 3 kere olacak şekilde hem Bursa İnegöl şubesiyle hem de merkezle görüştüm. Her seferinde işlemin “Perşembeden Perşembeye” yapıldığı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Borcu bitmiş ve rehin kaldırma bedelini ödemiş bir müşteri olarak, aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bu kadar gevşek ve umursamaz bir yaklaşımın düzeltilerek, sürecin derhal tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Talepleriniz bizim için çok değerli, bizlere her türlü soru ve önerileriniz ile ilgili ulaşım sağlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
