Fuzul Ev Araç Finansmanı İçin Kesin Ödeme Tarihi Talebi

Fuzul Ev aracılığıyla 1.000.000 TL tutarında çekilişsiz araç finansmanına dahil olduk. Tarafımıza tahsilatımızın Kasım ayında yapılacağı, özellikle sorduğumuzda ise Kasım ayının ilk haftasında ödeme gerçekleştirileceği bilgisi verildi.

Ekim ayının başında gerekli evrakları öğrenmek için şubeye gittik. Sistem ekranlarının açılmadığı söylenerek evraklarımızın ancak ayın 20’sinden sonra alınabileceği belirtildi. 20 Ekim sonrasında tüm evraklarımızı eksiksiz teslim ettik ve onay sürecimiz tamamlandı.

Bize verilen bilgiye güvenerek sıfır araç almak için bayilerle görüştük ve bir araç üzerinde anlaştık. En geç 10 Kasım’da ödeme yapacağımızı belirterek aracın indirimli fiyatını sabitlemek amacıyla 50.000 TL kapora ödedik. Ancak 22 Ekim’den bu yana, tüm evraklarımız tamamlanmış olmasına rağmen Fuzul Ev Genel Merkezi Tahsilat Birimi hâlâ bize kesin bir ödeme tarihi vermiyor. Şubeye gittiğimizde çalışanlar da genel merkezden haber beklediklerini söylüyor.

Ödeme tarihinin net olarak bildirilmemesi nedeniyle 50.000 TL kaporamızı kaybetme riskiyle karşı karşıyayız. Ayrıca aracın indirimli fiyatını kaçırmamız durumunda güncel fiyat üzerinden satın almak zorunda kalacağız ve bu da yaklaşık 700.000 TL’ye kadar ek bir maddi zarara yol açabilecek bir durumdur. Biz tüm sorumluluklarımızı yerine getirip evraklarımızı süresinde teslim ettik ve tarafımıza verilen bilgilere güvenerek ciddi bir maddi yükümlülük altına girdik.

Fuzul Ev’in kendi iç iletişim ve koordinasyon eksikliğinin mağduru olmak istemiyoruz. Genel Merkez Tahsilat Birimi’nden acilen ödeme tarihimizin yazılı olarak ve net bir şekilde bildirilmesini, araç alım sürecinde uğrama ihtimalimiz olan maddi kaybın önlenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz. Artık belirsizlik değil, somut bir çözüm ve kesin bir tarih istiyoruz.