to read complaints and reviews, or file yours. 
Asla Fuzul Ev’le çalışmayı kabul etmedim. Fuzul Ev’de 500.000 TL tutarında, komisyonlu ve 5. ayda teslim şartıyla bir araca yönelik tasarruf planına dahil oldum. Teslimat için bana ilk olarak 20 Kasım tarihi verildi; bu tarih yaklaştığında hiçbir ödeme yapılmayınca tarih bu kez 20 Aralık olarak değiştirildi. Aralık ayında da ödeme yapılmayınca, bu sefer 7 Ocak tarihi verildi.
Bu süreçte önce bulduğum aracı, satıcının “Fuzul Ev’le çalışmam” demesi sebebiyle kaybettim ve işlem iptal oldu. Ardından tekrar günlerce gece gündüz araç bakarak yeni bir araç buldum, sisteme onaya gönderdim ve 5 gün boyunca geri dönüş bekledim. Bugün dönüp 7 Ocak teslim tarihi verdiler. Bursa’daki satıcıyı aradığımda ise “12 gün daha araç bekletemem” diyerek kapora teklifimi de kabul etmiyor, aracı o tarihe kadar benim için beklemek istemiyor.
Fuzul Ev’i arayıp bu şartlarda en azından ödediğim tutarı geri almak istediğimi söylediğimde, para iadesinin ancak 60 gün sonra yapılabileceğini belirttiler. Komisyonu zaten ödemeyeceklerini tahmin ediyorum; bir de iade sürecinin 2 ayı bulacağı, hatta daha da uzayabileceği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise genel merkeze yönlendiriliyorum. Kurumsal olduğunu iddia eden bir şirketin bu kadar belirsiz ve oyalayıcı bir süreç işletmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, aracımın teslim tarihinin daha da ötelenmeden, mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16.10.2025 tarihinde Fuzul Ev tarafından teslimat günü olarak bildirildi ve ben de aracımı bulup işlemleri başlattım. Aracın satışının yapılacağı gün, ödemenin aynı gün bayi hesabına geçeceğine dair yazılı evrak verildi. Noterde bu evraka güvenerek satış işlemini gerçekleştirdik ancak ödeme bayi hes...
Ocak 2025 tarihinde Fuzul Ev üzerinden otomobil için sisteme dahil oldum. Bu süreçte bana, “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında, sisteme dahil ettiğim kişilerin ana paraları üzerinden belli bir yüzde oranında komisyon ödemesi yapılacağı ve bu kişilerin ilk taksitlerini ödedikten 2–3 ay sonra bu ...
Fuzul Ev’in 500.000 TL’lik araç tasarruf planına kayıt oldum ve 5 taksit ödedim. 03 Mayıs 2025 tarihinde sistemden çıkış dilekçemi verdim. Şirket iadenin 6 ay içinde kesin olarak yapılacağını beyan etti. Ancak 03 Kasım 2025 tarihi itibarıyla 6 aylık süre dolmasına rağmen ödeme yapılmadı. Aradan 17 g...
Fuzul Ev’in araç finansman sistemi kapsamında yaptığımız işlemde, tarafıma verilen ödeme taahhüdü yerine getirilmedi. 25 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 09.00’da aracı satıp tüm gerekli belgeleri iletmeme rağmen, aynı gün saat 17.00’ye kadar hesabıma ödeme yapılacağı söylenmişti. Ancak üzerinden ya...
Fuzul Ev’in araba organizasyonu kapsamında kurasız sisteme dahil oldum ve sözleşme yapılırken bana kesin teslim tarihi olarak 20 Kasım 2025 verildi. Bu tarihe güvenerek planlarımı yaptım, düzenli ve yüksek tutarlarda ödeme yaparak yaklaşık 260 bin tl civarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen tesl...
Yorumlar