"Teşekkürler"
Fuzul Otomotiv çalışan
1.009 şikayet
Teslimatın Sigorta Talepnamesi Şartsız Gerçekleştirilmesi
Fuzulev Gaziantep Merkez şubede araç sistemi için kayıtlıyım. Bu ay teslimatımın yapılması gerekirken, teslimat sürecim ...haksız bir şekilde başlatılmıyor. Teslimatı gerçekleştirmek için, sözleşmemde zorunlu olmadığı halde bana sigorta talepnamesi adı altında ek bir dilekçe imzalatmaya çalışıyorlar.
Fuzul Finansman’da Kasko Zorlaması Nedeniyle Tahsisat Ödemesi Gecikti
Fuzul Finansman a. Ş. Samsun Bafra şubesi a-1048956 sözleşme numaralı müşterisiyim. Sözleşme kapsamındaki tüm yükümlülük...lerimi eksiksiz yerine getirdim. 18.02.2026 tarihinde şirket merkezinde belgeleri imzaladım, ardından noter işlemleri tamamlandı. Noter tescili, dışarıdan yaptırdığım zorunlu trafi
Sürekli Değişen Temsilci Ve İlgisiz İletişim
Araç finansmanı almak için farklı firmalardan bilgi ve teklif aldıktan sonra, Fuzul Ev temsilcisinin başlangıçtaki ilgil...i tutumu nedeniyle Fuzul Ev ile çalışmaya karar verdim ve 28.06.2025 tarihinde sisteme giriş yaptım. Sisteme dahil olana kadar son derece ilgili olan müşteri temsilcisi, sözleşme y
Devir Hakkım İçin Oyalama Ve Bilgi Eksikliği
Fuzul Oto bünyesindeki araç tasarruf planı sözleşmemin tarafıyım ve sözleşmemi, sözleşmenin 8. Maddesinde açıkça tanımla...nan devir hakkıma dayanarak üçüncü bir kişiye devretmek istiyorum. Bu kapsamda sözleşmenin tüm hak ve borçlarıyla birlikte R****** S***** isimli kişiye devri için gerekli ek protok
Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Online İşlemlere Erişilemiyor
Fuzulev’de araç planı müşterisiyim. Telefon numaramı değiştirdiğim için yaklaşık 3 aydan fazladır online işlemlerime eri...şemiyorum. Yeni numaramın sisteme tanımlanması ve hesabıma giriş yapabilmem için defalarca kez başvurmama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Çağrı merkezi, şube ve WhatsApp hattı d
Temsilci Yanıltması Ve Ödeme Ertelemesi
Fuzul Otomotiv’in araç finansman sistemine Malatya şubesi üzerinden 500.000 TL için başvuruda bulundum. Başvuru sırasınd...a sözleşmeyi temsilci D**** G******* ile yaptık. Bana, dosya parasını taksitle ödeyebileceğim ve kura da ismim ne zaman çıkarsa o zaman parayı alacağım açıkça söylendi. Ekim 2025’t
Fuzul Mobil Uygulamasında Kişisel Bilgiler Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama
"Fuzul Otomotiv ekibine hızlı çözüm için teşekkür ederim."
Fuzul Ev Şubesinin Esnek Olmayan Yaklaşımı Ve Plan Değişikliği Reddedilmesi
Fuzul Ev’in Ekim ayında dahil olduğum tasarruf planında, başta bana 6 ay ödeme yaptıktan sonra Nisan ayında paramın veri...leceği ve araç alabileceğim bilgisi verildi. Bu plana göre ödemelerimi yaptım ve şu an araç bedelinin yüzde 40’lik kısmını tamamlamış durumdayım. Ancak zam alamadığım ve maddi dur
Ödemelerim Görünmüyor Ve Teslimatım Gecikiyor
Fuzulev Gaziantep Karataş şubesi üzerinden 1.500.000 TL tutarında, aylık 100.000 TL ödemeli araç tasarruf planına kayıtl...ıyım. Yaklaşık 45 gündür düzenli olarak yaptığım bazı ödemelerin sistemde görünmediğini fark ettim. Elimde tüm ödemelere ait dekontlar olmasına rağmen, sistemde bu tutarlar eksik y
Öne ÇıkanKonular
Geniş Kapsamlı Kasko Söz Verildi, Hasar Karşılanmadı Ve İletişim Cevapsız
Yaklaşık 1 hafta önce Ordu Altınordu’daki Fuzulev şubesinden araç aldım. İşlem sırasında kaskomu mutlaka Fuzulev üzerind...en yaptırmak zorunda olduğum, kasko bölümünde çalışan M***** Bey tarafından açıkça söylendi. Geniş kapsamlı kasko için önce 30 bin tl civarında bir fiyat verildi. Ben başka sigorta
Fuzul Ev’de Teslimat Ertelemesi Ve İletişim Sorunu
Fuzul Ev Bursa Yıldırım Davutdede şubesinde ekim ayından beri düzenli olarak sisteme ödeme yapıyorum. Başlangıçta teslim... tarihim olarak nisan ayının 1’i ile 10’u arası söylenmişti. Ancak daha sonra tarafıma, ödememi 3 gün geciktirdiğim gerekçesiyle teslimat tarihim mayıs ayının 20’si ile 30’u arasın
Fuzul Ev Personelinin Müşteri Telefonuna Saygısız Ve Tehditkar Tavrı
10.03.2026 tarihinde saat 21.42'de Van İpekyolu'ndaki Fuzulev ofisini, neden portföy atamam yapılmadığını sormak için ar...adım. Görüşmemizin ardından Fuzulev çalışanı m**ed, bu kez benim özel cep telefonumu arayarak son derece saygısız ve rahatsız edici bir üslup kullandı. Telefonda “Egonu tatmin ediy
Fuzulev’in En Güncel Maaş Bordrosu Şartı Teslimat Tarihini Sürekli Erteledi
Fuzulev’in kuralı sistemine katıldım ve ekim kurasında ismim çıktı. Sistem gereği, ekim ayında kurada ismim çıktığı için... teslimatımın kasım ayında yapılması gerektiği söylendi. Ancak teslimat sürecinde, en başta hiçbir şekilde açıklanmayan, sonradan sözlü olarak belirtilen 3 aylık bir erteleme ile k
Telefon Numarası Güncellenmiyor Ve Bayrampaşa Şubesinde Kötü Tavır
Fuzul Ev ile araç alım sözleşmem 2024 Kasım ayında başladı. 2025 Mayıs ayında sistemde kayıtlı telefon numaramı değiştir...dim, ancak 2025 Kasım ayına geldiğimizde numaramın nasıl olduysa kendi kendine tekrar eski numarama döndüğünü fark ettim. O tarihten beri hiçbir çekiliş sonucum telefonuma gelmiyor

Kredi Kartı Ödeme Sözünün İhlali Ve Teslimat Gecikmesi
Fuzul Evim’de Üye No: 546421 ile 4 milyon TL’lik konut finansmanı için üyelik sürecine dahil oldum. Satış temsilcisi C**...** Bey, tüm taksitlerimi kredi kartıyla ödeyebileceğimi ve teslimatın 2026 yılının Şubat ayının ilk 10 günü içinde yapılacağını açıkça taahhüt ederek beni sisteme dahil etti. Ancak
Fuzul Otomotiv Şubesinde Telefonu Kapatma Ve Tehditkar Sözler
09.03.2026 tarihinde saat 12.30–12.40 aralığında Fuzul Ev Eskişehir Odunpazarı şubesini teslimat ve araç sigortası ile i...lgili görüşmek için aradım. Aracın satışını gerçekleştirdiğimi, kasko ve sigortasının neden yapılmadığını sordum. Daha önce de defalarca farklı firmalarla araç satışı yaptığımı, sü
Fuzulev Araç Finansmanında İptal İstediğimde 60 Gün Geri Ödeme Bekletildi
2025 yılı Mayıs ayında Fuzulev’in araç finansmanı kapsamında, 7. Ayda teslimatı olan çekilişsiz bir sisteme dahil oldum.... Sisteme girerken bana 2025 yılı 4 Aralık tarihinde teslimatımın yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek araç arayışına başladım. Ancak araç almak istediğim galeriler ve
Araç Teslimi Gecikiyor, Şubeden Net Bilgi Alamıyor
Fuzul Oto’nun faizsiz araç alma sistemi kapsamında Sakarya Adapazarı şubesi üzerinden işlem yaptım ve 1106568 numaralı s...özleşmeyi imzaladım. 1 milyon TL’lik finansmanın yaklaşık 400 bin TL’sini ödedim. Sözleşme imzalanana kadar son derece ilgili davranan yetkililer, teslim tarihi yaklaştıktan sonra
Sözleşme İhlali Araç Teslimi Gecikti Ve %20 Fiyat Artışıyla 250 Bin TL Zarara Yol Açtı
Kardeşime araç almak için Fuzul’ün Esenler şubesinden 2025 yılının başında başvuru yaptık. Sözleşmede aracın 2025 yılı s...onu itibarıyla teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ araç teslim edilmedi. Şu ana kadar komisyon ve ilk ödeme dahil olmak üzere toplam yaklaşık 250 bin TL
Fuzulev Araç Tasarruf Sisteminde Hatalı Kesinti Ve Düzeltme Talebi
Fuzulev araç tasarruf sistemine dahilim. Sözleşmem gereği ödemem gereken aylık taksitimi 25.02.2026 tarihinde tam ve eks...iksiz olarak yatırdım. Ancak daha önce benden peşin olarak alınan 1.250 TL bloke ücretini ve kendi kartımla ayrıca ödediğim, Fuzulev ile doğrudan bir ilgisi olmayan 20.000 TL’lik k
Ödeme Ertelemesi Ve Sözleşme İhlali Nedeniyle 40.000 TL Fiyat Farkı
Fuzulev ile yaptığım sözleşmeye göre Mart ayında teslimat ve ödeme yapılması gerekirken, ödeme Nisan ayına ertelendi. Bu... erteleme nedeniyle Mart ayında almayı planladığım araç ile Nisan ayındaki araç fiyatı arasında yaklaşık 40.000 TL fark oluştu ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Konu ile
Araç alım iadesi talebi ve şikayet
Fuzul Ev Bursa Nilüfer şubesi üzerinden araç almak için sisteme dahil oldum; ancak cayma hakkı süresi dolmadan verdiğim ...dilekçeye rağmen paramın iadesi hâlâ yapılmadı. Cayma dilekçesini vereli yaklaşık 24 gün oldu ve bu süre içinde 70.000 TL tutarındaki ödememin tarafıma geri ödenmesini bekliyorum.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99















