Ödeme Bildirimi Yokluğu Nedeniyle Çekilişe Dahil Edilmemem Ve Teslimatın Gecikmesi

FuzulEv’de 1.500.000 TL bedelli araç tasarruf planına üyeyim. Mart 2026 taksitimi bir önceki aya göre aynı şekilde yatırdım; ancak sonradan bunun artışlı aya denk geldiğini ve ödemede yaklaşık %10’luk bir eksik kaldığını öğrendim. Eksik ödeme olduğu halde bana bu konuda ne bir SMS gönderildi ne de müşteri temsilcisi tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Herhangi bir uyarı veya hatırlatma yapılmadan, bu nedenle Mart 2026 taksitimi hiç ödenmemiş gibi sayıp o ayki çekilişe dahil etmediler ve teslimatımı da ötelediler. Bu durum hem bilgilendirme eksikliğinden hem de tek taraflı mağduriyet oluşturan uygulamadan dolayı beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri numaram 896607’dir.

Ben, Mart 2026 döneminin geçerli sayılmasını ve teslimat tarihimin ilk planlanan eski haline geri çekilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu firmayla çalışmayı düşünenlerin de benzer mağduriyetler yaşamamak için iki kere düşünmesini istiyorum.