Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fesih Sonrası 470 Bin TL İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

Murat
1 Mayıs 10:475.590

Ben Murat A****, Fuzulev Finansman a. Ş. Adana Çukurova şubesiyle 2025 yılında sözleşme imzaladım. Bana, o dönemki temsilci E*** K*** tarafından teslimatımın Ocak 2026’da yapılacağı açıkça beyan edildi. Teslimat zamanı geldiğinde ise sürecin Şubat ayında olduğu bilgisi verildi. Bu değişikliği herhangi bir problem çıkarmadan kabul ettim ve süreci yeniden beklemeye başladım.

Bu süre içinde sözleşmemi kardeşimin üzerine devrettim. Devir işlemi yapılırken kardeşimin engelli raporu ve durumu biliniyor olmasına rağmen herhangi bir sorun olmadığı, teslimatın bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Kardeşim çalışır durumda ve dışarıdan bakıldığında engel durumu çok belirgin değil. Ancak iş teslimat aşamasına geldiğinde, bu kez kardeşimin engel durumunu gerekçe göstererek teslimatı onaylamadılar ve yaklaşık 3 aya yakın süre boyunca bizi oyaladılar.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sözleşmenin feshi için başvuruda bulundum, paramın iadesini talep ettim ve süreci bitirip paramı almayı beklediğimi defalarca ilettim. Şubat ayı içinde fesih sürecim başladı ve aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de somut bir ilerleme sağlandı. Bu süreçte hem telefonla hem de şubeye giderek bire bir görüştüm, her seferinde sadece sözlü olarak oyalanmak dışında bir çözüm sunulmadı.

Şu an için net 470.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini ve yaşadığım gecikmeden doğan mağduriyet sebebiyle yasal faizinin de hesaplanarak en kısa süre içinde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

1 Destek
Murat
Murat
11 Mayıs 21:09

Sözleşmemin feshi ve 470.000 TL tutarındaki iadem için başvurdum, ancak 40 gün geçti ve hiçbir iade yapılmadı. Telefon ve şube ziyaretlerinde sadece oyalama yaşadım, süreç hâlâ ilerlemiyor ve net bir çözüm sunulmadı.

18 Mayıs 11:33 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Fuzul Otomotiv Araç Teslim Tarihi Gecikti, Sözleşmeye Uymayan Süreç

Mehmet
31 Aralık 2025 15:543.495

Fuzul Ev’in araç tasarruf sistemine Adana Çukurova şubesi üzerinden 10366** numaralı sözleşme ile dahil oldum. Sözleşme ...

3 Destek1 Yorum
1

Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

Hilal
19 Ekim 2025 14:276.456

Fuzulev Bayrampaşa şubesine araç teslimatı için başvurdum. Başvuru sırasında 26. Ayda aracımın teslim edileceği söylendi...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fuzul Ev Top Durmadan Çıkacak Numara Ekranda Yazıyor!

Fuzul Ev Top DurmadanÇıkacak Numara Ekranda Yazıyor!

Profil fotoğrafı
Samet
Fuzul Otomotiv Kaskoyu Başka Yerde Yaptığım İçin Ödememi Engelliyorlar!

Fuzul OtomotivKaskoyu Başka Yerde Yaptığım İçin Ödememi Engelliyorlar!

Profil fotoğrafı
Mert
Fuzul Otomotiv Yanılttı!

Fuzul OtomotivYanılttı!

Profil fotoğrafı
Rıza
Fuzul Otomotiv Mağdur Oldum, Gereğinin Yapılmasını İstiyorum

Fuzul Otomotiv MağdurOldum, Gereğinin Yapılmasını İstiyorum

Profil fotoğrafı
Sedat
Fuzul Otomotiv Çekiliş Kura Hatası

Fuzul OtomotivÇekiliş Kura Hatası

Profil fotoğrafı
Ay Yıldız
Fuzul Otomotiv Hüsranı!

Fuzul OtomotivHüsranı!

Profil fotoğrafı
İlyas

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri