Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fesih Sonrası 470 Bin TL İadesi İçin Hızlı Çözüm Talebi

5.705

Ben Murat A****, Fuzulev Finansman a. Ş. Adana Çukurova şubesiyle 2025 yılında sözleşme imzaladım. Bana, o dönemki temsilci E*** K*** tarafından teslimatımın Ocak 2026’da yapılacağı açıkça beyan edildi. Teslimat zamanı geldiğinde ise sürecin Şubat ayında olduğu bilgisi verildi. Bu değişikliği herhangi bir problem çıkarmadan kabul ettim ve süreci yeniden beklemeye başladım.

Bu süre içinde sözleşmemi kardeşimin üzerine devrettim. Devir işlemi yapılırken kardeşimin engelli raporu ve durumu biliniyor olmasına rağmen herhangi bir sorun olmadığı, teslimatın bu şekilde ilerleyeceği söylendi. Kardeşim çalışır durumda ve dışarıdan bakıldığında engel durumu çok belirgin değil. Ancak iş teslimat aşamasına geldiğinde, bu kez kardeşimin engel durumunu gerekçe göstererek teslimatı onaylamadılar ve yaklaşık 3 aya yakın süre boyunca bizi oyaladılar.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle sözleşmenin feshi için başvuruda bulundum, paramın iadesini talep ettim ve süreci bitirip paramı almayı beklediğimi defalarca ilettim. Şubat ayı içinde fesih sürecim başladı ve aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de somut bir ilerleme sağlandı. Bu süreçte hem telefonla hem de şubeye giderek bire bir görüştüm, her seferinde sadece sözlü olarak oyalanmak dışında bir çözüm sunulmadı.

Şu an için net 470.000 TL tutarındaki paramın tarafıma iadesini ve yaşadığım gecikmeden doğan mağduriyet sebebiyle yasal faizinin de hesaplanarak en kısa süre içinde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, açık ve net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.

1 Destek
Murat
11 Mayıs 21:09

Sözleşmemin feshi ve 470.000 TL tutarındaki iadem için başvurdum, ancak 40 gün geçti ve hiçbir iade yapılmadı. Telefon ve şube ziyaretlerinde sadece oyalama yaşadım, süreç hâlâ ilerlemiyor ve net bir çözüm sunulmadı.

18 Mayıs 11:33 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bildiriminizi iletebilirsiniz. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Araç Teslimatı Gecikmesi Ve Ödemelere Rağmen Sistemde Müşteri Kaydı Olmaması

1.081

Kardeşimin üzerine kayıtlı olan Fuzulev araç organizasyon sözleşmesini Mart 2025 tarihinde Ümraniye şubesinde kendi adım...

Fuzul Otomotiv Araç Teslim Tarihi Gecikti, Sözleşmeye Uymayan Süreç

31 Aralık 2025 15:543.640

Fuzul Ev’in araç tasarruf sistemine Adana Çukurova şubesi üzerinden 10366** numaralı sözleşme ile dahil oldum. Sözleşme ...

3 Destek1 Yorum

20 Dakikalık Gecikme Nedeniyle Teslimatın Ertelenmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yarattı

20 Kasım 2025 11:473.910

Fuzulev Kahramanmaraş şubesine Mayıs 2025’te başvurdum ve para teslimi için sisteme dahil oldum. Başvuru sırasında bana ...

Araç Teslimatında Son Dakika Ek Süre Mağduriyeti

19 Ekim 2025 14:277.365

Fuzulev Bayrampaşa şubesine araç teslimatı için başvurdum. Başvuru sırasında 26. Ayda aracımın teslim edileceği söylendi...

3 Destek

Fuzulev Erken Teslimat Ödemesi Söz Verilen Tarihte Yapılmadı Mağdur Oldum

25 Kasım 2025 20:421.934

5 ay dediler 7 ay oldu Fuzulev ile yapmış olduğum araç bireysel finansman – erken teslimat sözleşmem kapsamında, tarafım...

Video Şikayetler

Fuzul Otomotiv Teslimatı Geciktirme Taktiği

Fuzul OtomotivTeslimatı Geciktirme Taktiği

Profil fotoğrafı
Mami
Fuzul Ev Sorun Yaşama

Fuzul Ev SorunYaşama

Profil fotoğrafı
Dogan
Fuzul Otomotiv Rehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Fuzul OtomotivRehin Kaldırma İşlemi Yapılmıyor!

Profil fotoğrafı
Birgül
Fuzul Ev Nevşehir Şubesi Pişmanlıktır

Fuzul Ev NevşehirŞubesi Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Enes
Fuzul Otomotiv Teslim Sorunu!

Fuzul OtomotivTeslim Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nesrin

Öne ÇıkanKonular

Fuzul Otomotiv Kategorileri