to read complaints and reviews, or file yours.Bornova şubesindeki müşteri şikayeti
Bornova şubenizde görev yapan R****** Hanım hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 1–10 Eylül tarihleri arasında beni üç kez arayarak BDDK’nın 1 Ekim kararlarını yanlış ve yanıltıcı şekilde anlattı. Hayatım boyunca sadece bir kez araç finansmanına girebileceğimi, 1 Ekim’den sonra Fuzulev, Eminev gibi şirketlerden bir daha araç finansman hizmeti alamayacağımı söyledi. Bu nedenle 1 Ekim öncesinde ikinci araç finansmanına mutlaka girmem gerektiğini, aksi halde bir daha bu imkandan yararlanamayacağımı iddia etti.
Sadece daha fazla prim alabilmek için beni böyle bir baskı ve yanlış yönlendirme ile ikinci araç finansmanına sokmaya çalıştığını düşünüyorum. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda da bu yönlendirmeler açıkça görülmektedir. Kabul etmem durumunda benden katılım ücreti alınacağını belirtti; bu baskıcı ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm söylemler nedeniyle herhangi bir onay veya ödeme yapmadım.
Fuzulev markasının güvenilirliğini zedeleyen bu tutumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bornova şubesinde görevli R****** Hanım hakkında gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını ve konuyla ilgili yetkili birinden açık, net ve resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
