to read complaints and reviews, or file yours.Fuzulev Pendik Şubesi’nden Tekrarlayan Araç Teslim Gecikmesi Ve Kapora Riski
Fuzulev Pendik Şubesi’nde 799471 sözleşme numarası ile araç finansmanına katıldım. Daha önce de Fuzulev üzerinden araç finansmanına katılmış ve o dönemde teslimatım geç yapılmış, her gün araç fiyatları arttığı için ciddi mağduriyet yaşamıştım. Buna rağmen, 2024 Aralık ayında aynı mağduriyetin tekrar yaşanmayacağı özellikle tarafıma sözlü olarak ifade edildiği için firmaya güvenip tekrar yeni bir sözleşme imzaladım.
Yeni sözleşmede, aracın 2025 Aralık ayında teslim edileceği ve ikinci kez mağdur edilmeyeceğim özellikle belirtilerek imza attım. 2025 Aralık ayının ilk haftasında gerekli evrakları şubeye teslim ettim. Evrakları teslim ederken, bana iki hafta içinde teslimat tarihimin netleştirileceği ve ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığı söylendi. Israrla teslimatın bu ay içerisinde yapılacağını sordum, bu konuda teyit ve onay aldıktan sonra Pendik Şubesi’nden ayrıldım.
23 Aralık itibarıyla tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için şubeyi telefonla aradım. Üç kez aramama rağmen her seferinde “akşama kadar dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bunun üzerine iş çıkışı şubeye bizzat gittim. Fuzulev Pendik Şube Müdürü, bu ay teslimatın yapılamayacağını, Aralık ayının ilk haftasında teslim aldıkları evrakların, sorumlu çalışan tarafından hâlâ sisteme yüklenmediğini ifade etti.
Şu an satın almak istediğim araç için 5.000 TL kapora ödedim ve aracı en geç 3 gün içinde alamazsam bu kaporam yanacak. Ayrıca aracı indirimli bir fiyattan alma hakkımı da yılbaşından sonra kaybedeceğim; bununla birlikte 2026’da araç alım satımına gelecek ek vergi nedeniyle de ekstra maliyete maruz kalacağım. Fuzulev, kendi iç süreçlerindeki ihmal ve hatalar yüzünden beni ikinci kez geç teslimatla mağdur etmektedir.
Tüm bu nedenlerle, araç finansmanımın sözleşmede belirtilen tarihe uygun şekilde, bu ay içerisinde derhal teslim edilmesini ve kendi hatalarından kaynaklanan bu gecikmenin bedelinin bana ödetilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Durumun çözümlenmesi adına en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Maalesef teslimat ocak ayına sarktı ve hiçbir şekilde çözülmedi. Kaporam yandı alacağım aracın fiyatı yükseldi. Mecburen başka daha düşük bir marka araba almak zorunda kaldım. Teslimat zamanı 1 ay gecikmeli olarak geldi ve : Bugün notere gittim ve 3 kez mağdur edilmemin üstünden daha 1 ay geçmeden gene noterde eksik evrak sebebiyle tarafları bekletmek zorunda kaldım. Telefonları saat 10'a kadar açmadılar. Tamamen kapalıydı tüm numaraları. Satıcı tarafa da rezil oldum. Noterden şubeye mecburen bu evrak eksikliği saçmalığını çözmek için fiziki olarak gitmek zorunda kaldım. ( başka ilçeden). İşler 10 buçuğa kadar uzadığı için Muhtemelen şimdi de ödemeyi satıcıya gün içinde yapmayacaklar ve tekrar tekrar mağdur olacağım. Çok büyük pişmanlık Fuzul Ev artık tamamen emin oldum.
.
