to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Eylül ayında Fuzulev Rize Şubesi’nde otomobil edindirme işlemleri sırasında, şube personelinin konuşarak ve yanıltarak imzamı aldığını fark ettim. Evrakta usulsüzlük yapıldığına dair ciddi şüphelerim oluştu. Şubat ayında şubeye giderek durumu bildirdim. İlk görüştüğüm müdür, konunun tutanak ve dilekçeyle genel merkeze iletileceğini söyledi; ancak sonrasında müdür, personel seviyesine indirildi. Ardından görüştüğüm ikinci müdür ise bana en kısa sürede bilgi vereceğini belirtti fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Bu süreçte bana hiçbir belge veya resmi evrak verilmedi ve hâlâ düzenli olarak ödeme yapmaya devam ediyorum. Şubede benim gibi mağdur olan başka kişilerin de olduğunu öğrendim. Hatta ilgili personelin mahkemeye verildiği bilgisine ulaştım. Tüm bu gelişmelere rağmen, bugüne kadar şirketten bana tek bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Fuzulev’den beklentim, yaşanan bu mağduriyetin resmi olarak açıklanması, tarafıma detaylı bilgi verilmesi ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesidir. Ayrıca, katılım bedeli de dahil olmak üzere bugüne kadar ödediğim tüm tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Benzer durumda olan diğer müşteriler için de gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Fuzulev Gaziantep Şehitkamil şubesinden araba alım sürecinde temsilci olarak görev yapan H***** Hanım ile çalıştım. Yaklaşık 2 ay önce başlayan ve geçen haftaya kadar devam eden bu süreçte, tarafıma gerekli ve doğru bilgilerin eksiksiz bir şekilde aktarılmaması, yanlış yönlendirmeler ve detayların p...
Fuzulev’in İstanbul Pendik şubesinden katıldığım araç projesinde, teslimatımın Ağustos ayının ilk haftalarında yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 6 Ekim olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Sürekli farklı evrak talepleriyle süreç uzatılıyor; istenen belgeleri eksiksiz göndermeme rağmen tekrar ma...
Fuzulev Gebze şubesinden çekilişli araba kampanyasına katıldım ve 22 Ağustos çekilişinde talihli oldum. Ancak şube müdürünün yaptığı yanlış işlemler n...
Fuzulev Bolu Şubesi tarafından mağdur edildik. Nisan ayında teslim edilmek üzere otomobil sözleşmesi imzaladık. Danışman, 30 Nisan’ı kesin ve değişmez teslim tarihi olarak sözlü ve yazılı taahhüt etti. Taksitleri erken öderseniz 18 Nisanda da teslimat olabilir dedi. Nisan ayı geldiğinde “Aracı bulun...
Fuzulev Aydın Nazilli şubesinde yaşadığım süreçte, 600 bin tl’lik araç sözleşmemi konut sözleşmesine çevirmek istedim. Bu geçişte, istediğim zaman tekrar araç sözleşmesine dönebileceğim ve herhangi bir hak kaybı yaşamayacağım belirtildi. Konut için 2,5 milyon tl’lik sözleşme yapmak istediğimi ifade ...
Yorumlar