Teslimat Tarihi Belirsiz, 19 Aylık Ödemeler Sonra Araç Gelmedi

Bolu Fuzulev şubesiyle araç teslimatı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 19 aydır taksitlerimi düzenli olarak ödüyor ve şu ana kadar yaklaşık 350 bin TL ödeme yapmış bulunuyorum. 03.02.2026 tarihinde yapılan kurada araç teslim hakkını kazandım ve teslimatın kura ayı içinde yapılacağı söylenmişti.

Ancak buna rağmen teslimat tarihi sürekli erteleniyor ve tarafıma net bir tarih verilmiyor. Son olarak 30.04.2026 tarihine ertelendiği söylendi, fakat bu tarihe yaklaşmamıza rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı. Şube ile her görüştüğümde “Paranızı vereceğiz ama acele etmeyin, operasyon birimine mail attım, dönüş olmadı, toplantıdalar, başka zaman gelin” gibi bahaneler üretiliyor ve hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

Düzenli ödememe ve kura hakkını kazanmama rağmen teslimatımın gerçekleştirilmemesi ve sürekli oyalanmam nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur ediliyorum. Araç teslimatımın, söz verildiği şekilde ve daha fazla gecikmeye sebep olmadan gerçekleştirilmesini, süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.