Saygısız Temsilci Davranışı Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Eksikliği

Eylül 2024’te Aydın’da Fuzul Ev konut organizasyonuna dahil oldum. Aralık 2025’teki kura çekilişindeki aksaklığı öğrenmek ve bilgi almak için temsilcim S**** Bey’i aradım ve kendisine mesaj da attım. Bir gün sonra geri dönüş yaptığında, bana “Senin ne düşündüğün beni ilgilendirmez, herkesin derdini ...
Tam Ödemeyi Yapmama Rağmen Araç Rehini Kaldırılmadı Ve Teslimat Gecikti

Fuzulev araç tasarruf finansman modeli ile aldığım aracın tüm borcunu ve rehin ücretini 06 Aralık 2025 tarihinde EFT ile ödememe ve dekontlarla belgelendirmeme rağmen, aradan iki aydan fazla süre geçmesine karşın araç üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmamıştır. Tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine geti...
Erken Ödeme Yaptığım Araç Teslimi Gecikti, Acil Çözüm İstiyorum

Fuzul Ev ile araç alımı için yaptığım sistemde Temmuz 2025’ten beri düzenli olarak her ay ödememi yapıyorum. Normalde taksit günüm ayın 18’i olmasına rağmen çoğunlukla ayın 15’inde, yani gününden önce yatırıyorum. Müşteri temsilcim, Şubat ayı taksitini erkenden ödersem teslimat sürecimin öne çekilec...
Fuzul Otomotiv Teslimat Ertelenmesi Ve Taksit İşlemindeki Belirsizlik

Fuzulev Finansman Teslimat ve Taksit Sorunu Nedeniyle Mağduriyet 18.04.2024 tarihinde Fuzulev Finansman Şirketi İzmir Buca Şubesi’ne 1.500.000 TL tutarında araç finansmanı için başvuru yaptım. A582710 sözleşme numarası ile oluşturulan ödeme planına göre 13. Taksitte, yani Ocak 2026 tarihinde, araç b...
Teslimat Gecikmesi Ve Ödeme Görünmeme Sorunu

Fuzul Oto Malatya Yeşilyurt şubesinde otomobil için sisteme dahil oldum. Ağustos ayında kayıt işlemlerim yapıldı, o ay ödeme alınmadı, sadece sisteme girişim yapıldı. Kayıt aşamasında bana aracın teslimatının 8. Ayda yapılacağı açıkça söylendi. Ayrıca bana Mart ayından önce iki taksiti birden yatırm...
Referans Ücretimin Ödenmemesi Ve Geçersiz Sayılması

Fuzul Ev Adana Seyhan şubesinde R****** Y**** beyin referansı ile 18.04.2025 tarihinde araç için tasarruf sistemine dahil oldum. 2025 yılına kadar referans olan kişiye referans ücreti ödeneceği bilgisi verilmişti. Buna güvenerek başvurumu yaptım ancak üzerinden 5–6 ay geçmesine rağmen tarafıma herha...
Fuzul Otomotiv Telefon Numarası Değişikliğinde Sorun Yaşıyorum!

Fuzul Otomotiv sisteminde kayıtlı telefon numaramı 2025 Kasım ayında değiştirdim ve aynı ay içerisinde hem Siirt Fuzul şubesine hem de Fuzul genel merkeze bu değişikliği ilettim. Buna rağmen 2026 Şubat ayına gelmemize karşın numaram hâlâ güncellenmedi. Aylar geçmesine rağmen her aradığımda genel me...
Fuzul Otomotiv Araç Teslimatı 18 Ay Gecikti Ve Sözleşme Şartları İhlal Edildi!

21.09.2024 tarihinde Fuzul Ev Avcılar Şubesi üzerinden 696*** numaralı sözleşme ile 1.000.000 TL tutarında araç finansmanı için sisteme dahil oldum. 26. Ayda en son teslimat olmasına rağmen, kura sonucu araç teslimatım 2025 Aralık ayında çıkmasına karşın, bugün 03.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ tesl...
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Sultanbeyli Şubesinde Araç Başvurusu İptali Sonrası 1.000 TL İadesi Yapılmaması
Eylül 2025’te Fuzulev'e araç için İstanbul Sultanbeyli şubesinden başvuru yaptım ve sisteme girişim sırasında 1.000 TL’yi havale yoluyla ödedim. Ancak daha sonra bu süreçten vazgeçtim ve yatırdığım paranın iadesini talep etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir i...
Fuzul Otomotiv Taahhüt Edilen Teslim Tarihi Ve Ödeme Koşullarının Değişmesi Nedeniyle Mağduriyet

Fuzulev Yalova şubesinden e*** ç*** ile araç finansman desteği için 25/08/2025 tarihinde sözleşme imzaladım. Sözleşme no: 54438*. Sözleşme imzalarken yılbaşına kadar 21.621 TL ödeme yapacağımı, yılbaşından sonra sözleşmenin yenileneceğini, taksit miktarının 27.000 TL’ye çıkarılacağını ve bu şekilde ...
Teslimat Tarihindeki Aşırı Gecikme Ve Danışman Değişiklikleri

15 Aralık 2025’te erken teslimat arabası için 1 milyon TL teslimatım vardı. Bugün günlerden 30 Ocak 2026, teslimat günüm yeni belli oldu; daha araba seçme ve arabayı alma kısmına geçemedik. 45 gün boyunca mağdur edildim ve edilmeye devam ediyorum. Müşteri no: 6585936 Üye no: 5194468 Asil üye: E**** ...
Fuzul Otomotiv Erzurum Şubesinde Kurada Çıkmasına Rağmen Teslimat Başlatılamıyor

2025 Şubat ayında Fuzul Ev Erzurum şubesinden araç için tasarruf sistemine dahil oldum. Kurada ismim çıkmasına rağmen yaklaşık 10 gündür sürekli oyalanıyorum, “Genel merkez evrak göndermiyor, talihli kişiler listesini göndermiyor, evrak gelmedi” denilerek evraklarım alınmıyor ve teslimat sürecim baş...
Tamamlanan Borç Sonrası Rehin Kaldırılmasının Gecikmesi

Batman’da Fuzul Ev üzerinden 18 ba 565 plakalı aracı 7 Ocak 2025 tarihinde teslim aldım. Tüm taksitlerimi zamanında ödeyerek 15 Kasım 2025 tarihinde borcumu tamamen bitirdim. Aracı aldığım gün rehin anında konuldu, ancak borcumu bitireli yaklaşık üç ay olmasına rağmen rehinin hâlâ kaldırılmaması ben...
Fuzul Ev Şubesindeki Sistem Hatası Taksit Ödememi İşleme Almadı

Fuzul Ev’in Arnavutköy İstanbul şubesi üzerinden dahil olduğum sistemle ilgili olarak firma hatasından kaynaklanan ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2025 yılı Ocak ayına ait taksit ödememi zamanında yaptım ve bu ödemeye ilişkin dekontum da mevcuttur. Buna rağmen ilgili ödemenin firma tarafından sis...
Ödemelerimi Zamanında Yaptığım Araç Çekilişi İçin Kura Dışında Bırakılmam

Antalya Kepez Fuzul Ev şubesine 2025 Mayıs ayında giderek, d**** Hanım ile görüşüp 600 bin TL'lik araç çekilişi için 47 kişilik gruba katıldım ve 51 bin TL organizasyon bedeli ödedim. O tarihten bu yana tüm taksitlerimi düzenli ve eksiksiz olarak ödedim. Aralık ayında yapılan çekilişte herhangi bir...
Fuzul Oto’da Temsilciye Ulaşamama Ve Teslimat Gecikmesi

Fuzul Oto bünyesinde yürütülen araç alım sürecimde açıkça hizmet kusuru ve bilgilendirme yükümlülüğünün ihlali yaşadım. Tarafıma atanan temsilciye uzun süre boyunca ulaşamadım, yaptığım aramalar cevapsız bırakıldı, meşgule alındı ve bu nedenle süreci sağlıklı bir şekilde yönetmem fiilen engellendi. ...
Fuzul Otomotiv Araç Teslimatının Gecikmesi Ve Açık İletişim Eksikliği!
Fuzul Ev’in araç sisteminin kurasız, 5. Ay teslimatlı 900.000 TL’lik araç teslimat sistemi için eşim üzerinden başvuru yaptık. Eşimin vefatı sonrasında yasal mirasçısı olarak tüm evrakları imzalayıp sistemin üzerime devredilmesini kabul ettim ve aylık 60.000 TL ödemeleri düzenli olarak yapmaya devam...
Kasko Kesintisi Sonrası Kalan Tutarın Taksite Yansıtılamaması
Fuzulev Kars şubesi üzerinden 948467 numaralı üyeliğim kapsamında Kasım 2025 döneminde finansman tutarım 750.000 TL olmasına rağmen, kasko için 20.000 TL kesinti yapıldı ve kasko bedeli 16.814,84 TL olarak belirlendi. Kalan tutarın bir sonraki taksidime yansıtılarak düşeceği tarafıma iletilmesine ra...
Araç Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Güven Kaybı

Ağustos 2025’te Fuzulev Kayseri İstasyon şubesinde araç alım sabit taksitli sisteme, peşinatsız ve sabit taksit ödemeli olacak şekilde üye oldum. Üyelik sırasında tarafıma, aracımı ocak ayının ilk haftasında teslim alabileceğim özellikle söylendi. Bu bilgiye güvenerek tüm planlamamı buna göre yaptım...
Fuzul Otomotiv Teslim Süreciyle İlgili Net Bir Bilgi Verilmedi

Fuzul Tasarruf Finansman a. Ş ile araç alımı için yaptığım başvuruda, İzmir Buca şubesi üzerinden 792020 dosya numarasıyla işlem yapıyorum. Sözleşmede son teslim tarihi 2025 Aralık olacak şekildeydi ve bana 8 Ocak teslim tarihi verildi. O tarihte araç bulamadığım için teslimi ertelemek zorunda kaldı...


