Fuzul Ev Şubesinde Yanıltıcı Sözleşme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fuzul Ev Üsküdar Şubesi Tarafından Yanıltıldığımızı Düşünüyoruz

25 Aralık 2025 tarihinde, Üsküdar Fuzul Ev Şubesi’nde görev yapan M****** C** Ö***** isimli temsilci aracılığıyla kendi adıma A********* K****, ablam I**** K**** adına ise ayrı olmak üzere iki adet tasarruf finansman sözleşmesi oluşturduk.

Kayıt aşamasında tarafımıza, aralıklı artan fiyat sistemi uygulanacağı ve yaklaşık 10 ay içerisinde teslimat yapılacağı bilgisi verilmiştir. Ancak daha sonra peşinat ödemesi için şubeye gittiğimizde, tarafımıza aktarılan bilgiler ile imzalatılan sözleşmelerin birbirinden tamamen farklı olduğu ortaya çıkmıştır.

Araç finansmanı amacıyla sisteme dahil olmamıza rağmen, açık rızam ve bilgim dışında konut finansmanı kapsamında işlem yapıldığı, sözleşme hükümlerinin tarafıma yeterince açıklanmadığı ve gerekli bilgilendirme yapılmadan imza alındığı anlaşılmıştır. Ablam I**** K**** adına yapılan sözleşmede de benzer şekilde çok ileri tarihli, 2038 yılı teslimatlı bir plan oluşturulduğu sonradan öğrenilmiştir.

Durumu görüşmek amacıyla şubeye başvurduğumuzda ise tatmin edici bir açıklama yapılmadığı gibi, tarafımıza karşı ilgisiz, saygısız ve çözümden uzak bir tutum sergilenmiştir. Şube çalışanları, hatanın kendilerinde olmadığı, yanlış anlamanın bizden kaynaklandığı ifade ederek mağduriyetimizi gidermemiştir.

Toplamda yaklaşık 61.000‑63.000 TL civarında katılım bedelimiz bulunmaktadır. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle sözleşmelerimizin iptal edilmesini ve ödediğimiz tutarların iadesini talep ettik. Ancak iade talebimizin kabul edilmeyeceği tarafımıza bildirilmiştir.

Ayrıca, kayınvalidemizin devam eden konut sürecinde de Nisan ayında teslimata ilişkin tarih verilmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlen “hukuk biriminden onay bekleniyor”, “eksper onayı bekleniyor” gibi gerekçelerle süreç sürekli ertelenmektedir.

Tarafımıza verilen vaatler ile uygulamada karşılaştığımız durum arasında ciddi farklılıklar bulunmaktadır. Bu nedenle uğradığımız maddi ve manevi zararların giderilmesi amacıyla yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı, gerekli görülmesi halinde avukat aracılığıyla hukuki süreç başlatacağımızı kamuoyuna bildiriyoruz.

Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına, yetkililerin konuyla ilgilenmesini ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini talep ediyoruz.