Teslim Tarihi Ve Kasko Zorunluluğu Bilgilendirmesindeki Eksiklik Ve Şeffaf Olmayan Kura Sistemi

Fuzul Ev Mardin Artuklu şubesine 2025 Temmuz ayında araç için sisteme dahil oldum ve o tarihten bu yana düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum, şu ana kadar toplam 270.000 TL ödeme yaptım. Başvuru esnasında bana teslimat tarihi ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, özellikle araçlar için kasko zorunluluğundan ve teslim sürecinin bu kadar ileri tarihlere sarkacağından hiç bahsedilmedi.

Başlangıçta bana, 2025 Ağustos ayında ödemeye başlayacağım, 2026 Ekim ayının son haftası veya Kasım ayının ilk iki haftası gibi aracı teslim alabileceğim söylendi. Ancak daha sonra bu bilgilerin eksik ve yanlış olduğu, eski çalışanın bana eksik söylediği ifade edildi ve herhangi bir sorumluluk alınmadan sadece “bekleyin” denilerek geçiştirildim. Kasko zorunluluğu gibi önemli bir detayın ve teslimatla ilgili gerçek takvimin baştan açıkça belirtilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ayrıca kura sisteminde de şeffaflık göremiyorum. Kurada sadece numara görünüyor, isim yazmıyor ve kura numaram sürekli değişiyor. Bu durum hem güven sarsıcı hem de sürecin sağlıklı işleyip işlemediği konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor.

Ben 13 ayı doldurmak üzereyim ve Ağustos veya Eylül ayında aracımın teslim edilmesini, başlangıçta üstü kapalı bırakılan veya sonradan önüme konan kasko zorunluluğu ve benzeri şartlar konusunda da açık, yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürekli “bekleyin” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmamasından dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslim tarihim ve sözleşme koşullarımın şeffaf biçimde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.