"Teşekkür ederim"
Fuzul Ev veriyor
722 şikayet
Müşteri Temsilcisi Atamaması Ve Geri Dönüşsüz İletişim Şikayeti
Fuzul Ev İstanbul Gebze Çarşı şubesi müşterisiyim. Mevcut müşteri temsilcim değişti ancak yeni bir müşteri temsilcisi at...anmadı ve 3 gündür kimse benimle ilgilenmiyor. 4 Mayıs’ta aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. O günden bu yana her gün şubeyi arıyorum fakat ne yeni bir tem
Tapu İşlemi Tamamlandı, Ödeme Satıcının Hesabına Hâlâ Geçmedi
Fuzul Ev konut sisteminden yararlanarak bugün İzmir Karabağlar’da tapu işlemlerimizi tamamladık ve tapudan çıkan evrakla...rı da hemen tarafınıza ilettik. Ancak üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ satıcının hesabına ödeme geçmedi. Bu gecikme hem beni hem de evi satan kişiyi zor durumda bır
Satıcıya 4 Milyon TL Ödemenin Gecikmesi ve Fuzul Ev Şubesinin İlgisiz Tutumu
04.05.2026 tarihinde sabah saat 09:00’da İstanbul Esenler Fuzul Ev şubesinde daire satış işlemimizi gerçekleştirdik. Tap...u devri ve ipotek işlemlerimiz tamamlandıktan sonra yeni tapu ve ipotek evraklarını Fuzul Ev’e derhal ilettik. Ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen, toplam 4.000.000 TL olan sa
Fuzulev'e Giriş Yapamama Ve Telefon Desteğinin Cevapsız Kalması
Üç gündür Fuzulev’e mobil üzerinden hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hem uygulama hem de site üzerinden denememe rağmen... her ikisinde de hata veriyor ve hesabıma erişmem tamamen imkansız hale geldi. Destek almak için verilen 444 63 13 numaralı telefonu aradığımda ise sadece müzik sesi geliyor, hiçb


Fuzulev Uygulamasına Giriş Yapamıyor, Ödemelerim Görülemiyor
Fuzulev telefon uygulamasına giriş yaparken, bilgilerim tamamen doğru olmasına rağmen sürekli “kullanıcı adı veya şifre ...yanlış” hatası alıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorun devam ediyor ve farklı cihazlardan, farklı internet bağlantıları üzerinden denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Yurt d
Erzurum Şubesinin 4 Gram Altın Sözünü Tutmaması
2025 yılı Ramazan ayında, Nisan ayında kaydımız başlatılarak Fuzulev Erzurum şubesinden 4 milyonluk konut tasarruf planı...na üye olduk. İftardan sonra akşam saat 21.00 civarında kaydımız açılırken, temsilcimiz yanında şube müdürü ve bölge müdürünün de onayı alınarak 4 milyonluk plan için 4 gram altın
Organizasyon Ücreti 15 Gün İçinde Geri Gelmedi, Açıklama Yok
Fuzul Ev ile Sivas Merkez şubesinde peşinatlı bir tasarruf planı için sözleşme yapmıştım, sadece organizasyon ücretini y...atırdım. Daha sonra sözleşmemi 31.03.2026 tarihinde iptal ettim. İptal sırasında organizasyon ücretimin 15 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. Verilen süre geçmesine rağmen

Dört Yıllık Üyelikte Kura Çıkmaması Ve Müşteri Temsilcisi Atanmaması
Yaklaşık 4 yıldır fuzulev üyesiyim, düzenli olarak ödemelerimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir kurada çıkmadım ve bu süreçte ...bana muhatap olacak bir müşteri temsilcisi dahi atanmadı. İzmir Bornova fuzulev şubesine bağlıyım ancak şube de tarafıma müşteri temsilcisi atayamıyor. En son yaklaşık 3 ay önce t
Fuzulev’in Çekiliş Bilgilerini Saklaması Ve Şube Çalışanlarının Tehditkar Tutumu
Fuzulev’de peşinatsız bir tasarruf planına yaklaşık bir buçuk ay önce başladım. Sözleşme sırasında ve sonrasında, ilk ay...dan sonra 4 ay boyunca çekilişe alınmayacağımızla ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durumu ancak genel merkezden öğrendik, kendi şubemiz olan Büyükçekmece şubesi konu
"Sorunumu çözdüler"
Şubat Çekiliş Katılım Şartları Sonradan Değiştirildi, Bilgi Verilmedi
Fuzül ev şubat 11'de katıldım ve şubeden bana verilmeyen bilgi aslında onların da hatası olmadığını anladım ki BDDK'dan ...yeni gelen bilgiye istinaden şubat ayında katılan kişiler ilk ay katılıyor, sonra 4 ay katılma şansı olmuyormuş. Çekilişe bu ne saçmalık, biz yazılırken böyle bir durum yoktu ve ba
Akhisar Şubesindeki Müşteri İlgisizliği Ve Cevapsız İletişim
Akhisar Fuzulev şubesiyle yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı şikayetçiyim. Üyelik aşamasına kadar sürekli ...ilgi gösterip “Her türlü sorununuz ve sorunuz için hizmetinizdeyiz” diyerek bizi ikna ettiler, ancak Akhisar şubesine geçiş yaptıktan sonra ilgi tamamen kesildi. Yaklaşık 4 aydır d

Fuzulev Kağıthane Şubesinde Satış Bedeli Ödenmedi Ve İletişim Yok
24.04.2026 tarihinde Fuzulev Kağıthane şubesi aracılığıyla bana ait olan aracın satış işlemini gerçekleştirdik. Kağıthan...e şubesine gerekli tüm evraklar günler öncesinde tarafımdan gönderildi ve satıştan 5 gün sonra, Cuma günü yapılacağı bilgisi verildi. Şubedekiler, noterdeki işlemler öğlen 11.30’a
Adana Fuzul Ev Şubesinde Ödeme Transferi Sorunu Ve Personel İlgisizliği
Fuzul Ev Tasarruf Finansman a. Ş.’nin Adana şubesinde yaşadığım süreci ve maruz kaldığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... 27.06.2025 tarihinde ev sahibi olma amacıyla sisteme dahil oldum ve aylık taksitimi 75.000 TL olarak belirledim. Hak ediş tarihim ocak ayı içindeydi ancak mücbir sebeplerden dola
"Sorun çözüldü teşekkürler"
Fuzul Ev Bağcılar Şubesindeki Sert Üslup Ve Bilgi Eksikliği
"Müşteri hizmetleri ile görüştüm ve şikayetler mi ilettim teşekkür ederim."
Fuzul Ev Bağcılar şubesinde müşteri temsilcimiz olan M******* hanımla tesli...m tarihimiz ve çekilişlerle ilgili bilgi almak için Mart ayında görüşmeye g
Teslim Tarihindeki Yanlış Bilgilendirme Ve Mayıs'a Çekilmesi Talebi
13.12.2025 tarihinde Gaziantep Fuzulev şubesinde “Aylık Artarak 5 Ayda Tesl...im” kampanyasına kayıt oldum. Kayıt esnasında bilgisayar ekranında bana tes
Fuzul Ev Tarafından İzin Dışı Telefon Aramaları Ve Kişisel Verilerin Kullanımı
Bugün gün içinde Fuzul Ev tarafından iki kez telefon ile arandım. Görüşmede tarafıma, sistemlerinde benim adıma yapılmış... bir başvuru olduğu söylendi; ancak ben Fuzul Ev’e hiçbir şekilde başvuru yapmadım, herhangi bir form doldurmadım ya da aranmam için onay vermedim. Telefon numaramın iznim dışında
Fuzul Evim Ödeme Gecikmesi ve Ekspertiz Ücreti Hatası Satıcıyı Mağdur Ediyor
Fuzul Evim finansman aracılığıyla sattığımız evin ödemesini almakta ciddi zorluk yaşıyorum. Bugün saat 13.30’da işlemler... tamamlandı ve saat 17.00’ye kadar tarafıma ödemenin yapılacağı söylendi, ancak ödeme yapılmadı. Fuzul Evim, alıcı tarafın yatırdığı ekspertiz ücretini, günü gelmemiş bir taksitin
Fuzul Ev Ankara Şubesinde Ödenen 28.000 TL Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Cevapsız İade Talebi
Fuzul Ev Ankara Sıhhiye şubesinde 5861774_01 numaralı üyelik ile sisteme kayıt oldum ve 28.000 TL organizasyon ücreti öd...edim. Daha sonra sistemden ayrılma talebim üzerine 01.04.2026 tarihinde şubeye dilekçe verdim ve ayrıca mail gönderdim. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir telefon
Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Süreçteki Aksaklıklar
Fuzul Ev sistemine 15.06.2025 tarihinde dahil oldum. Başlangıçta 47 bin tl ödeme üzerinden anlaştıktan sonra bu tutar 64... bin tl olarak güncellendi. Sonrasında 235 bin tl peşinat ödedim ancak temsilcimin işten ayrılması nedeniyle peşinatım sisteme işlenmedi ve yaklaşık bir ay boyunca bununla uğraşmak
Referans Ücretinin Yatırılmaması Ve Şube İletişimsizliği
"Teşekkürler"
On Bin Liralık Ödemenin Geri İadesi İçin Sürekli Bekleyiş Ve Şeffaflık Talebi
Fuzul Ev Sivas şubesine bayram öncesinde ev için kayıt yaptırdım ve 19.03.2026 tarihinde sözleşme için 10.000 TL ödeme y...aptım. Ertesi gün arandım ve sözleşmelerin devlet tarafından feshedildiği, bu nedenle sürecin devam edemeyeceği söylendi. Aynı görüşmede ödediğim 10.000 TL’nin en kısa sürede taraf
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100


















