to read complaints and reviews, or file yours. 
Akhisar Fuzulev şubesiyle yaşadığım ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı şikayetçiyim. Üyelik aşamasına kadar sürekli ilgi gösterip “Her türlü sorununuz ve sorunuz için hizmetinizdeyiz” diyerek bizi ikna ettiler, ancak Akhisar şubesine geçiş yaptıktan sonra ilgi tamamen kesildi. Yaklaşık 4 aydır doğru düzgün bilgi alamıyorum.
Şubeye telefonla ulaştığımda telefonlar açılmıyor, attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Üyelik oluşturulana kadar gösterilen ilgi ve verilen sözler, üyelik sonrası tamamen yok sayıldı. Müşteri olarak süreçle ilgili bilgilendirilmek, soru ve sorunlarımıza makul sürede cevap verilmesini beklemek en doğal hakkımızken, Akhisar şubesinden hiçbir şekilde dönüş alamıyorum.
Bu ilgisizliğin giderilmesini, tarafıma düzenli ve net bilgilendirme yapılmasını ve Akhisar şubesinin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
Fuzulev Sakarya şubesi müşterisiyim. Online sisteme giriş yapamıyorum çünkü sistemde kayıtlı olan telefon numaram yanlış girilmiş. Bu nedenle ne SMS alabiliyorum ne de hesabıma erişip tasarruf planımın takibini yapabiliyorum, bilgilendirme mesajları da ulaşmıyor. Yaklaşık 3 aydır telefon numaramın ...
Fuzul Ev’e yaklaşık bir ay önce yazıldım ve o günden beri hem uygulama, hem internet şubesi, hem de diğer dijital panellerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sisteme giriş yapmaya çalıştığımda “böyle bir kullanıcı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 700.000 TL’ye yakın ödeme yapmış olmama rağmen, sistem...
Fuzulev Ankara Cebeci şubenizin açıldığı günden bu yana bina ve garaj girişimizde sigara içilmesinden ve izmaritlerin sürekli olarak bina önüne ve garaj girişine atılmasından son derece rahatsızız. Daha önce de aynı nedenle şikayetçi olduk, bir daha böyle bir görüntüyle karşılaşmayacağımıza dair söz...
Kasım ayından bu yana Fuzul Ev’in mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “kullanıcı bilgileri hatalı” uyarısı alıyorum. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile gö...
Fuzulev mobil uygulama ve online işlemler sistemine yaklaşık 2 aydır düzenli olarak erişim sorunu yaşıyorum. Hem mobil uygulamadan hem de web üzerinde...
Yorumlar