Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Süreçteki Aksaklıklar

Fuzul Ev sistemine 15.06.2025 tarihinde dahil oldum. Başlangıçta 47 bin tl ödeme üzerinden anlaştıktan sonra bu tutar 64 bin tl olarak güncellendi. Sonrasında 235 bin tl peşinat ödedim ancak temsilcimin işten ayrılması nedeniyle peşinatım sisteme işlenmedi ve yaklaşık bir ay boyunca bununla uğraşmak zorunda kaldım. Daha önceki şikayetim sonrası bu hata düzeltilmişti.

Şu anda teslimat günüm gelmiş olmasına rağmen bana net bir teslimat tarihi verilmiyor. Nedeni olarak da 150 günün altında kaldığım söyleniyor. Elazığ şubesindeki temsilcim K***** Bey’in genel merkeze üç defa mail göndermesine ve elinden gelen desteği vermesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca genel merkez tarafından daha önce aranarak teslimatımın nisan ayı içinde yapılacağı bilgisi verilmişti. Bu bilgiye güvenerek kendime göre ev araştırması yapıyorum ancak teslimat günüm belli olmadığı için bir türlü evimi alamıyor, karşı tarafa da net bir tarih veremiyorum.

Şu anda ödemelerimin yaklaşık yüzde 40’ını tamamlamış durumdayım. Daha önce bir kez benzer sıkıntı yaşamışken, şimdi ikinci kez mağdur ediliyorum ve ileride daha ne gibi sorunlarla karşılaşacağımı bilemeden endişe duyuyorum. Elazığ şubesindeki ilgisi ve desteği için özellikle K***** Bey’e teşekkür ediyorum. Buna rağmen genel merkezin süreci ağırlaştırması nedeniyle mağduriyetimin devam etmesi kabul edilebilir değildir. Fuzul Ev’in, genel merkezden hızlı ve net bir dönüş yaparak, bana resmi ve kesin bir teslimat tarihi bildirmesini ve bu belirsizliğin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ev alacağım kişiye de tarih verebilmem için bu bilginin net olarak paylaşılmasını istiyorum.