Teslim Tarihindeki Yanlış Bilgilendirme Ve Mayıs'a Çekilmesi Talebi

13.12.2025 tarihinde Gaziantep Fuzulev şubesinde “Aylık Artarak 5 Ayda Teslim” kampanyasına kayıt oldum. Kayıt esnasında bilgisayar ekranında bana teslim tarihim mayıs ayı olarak gösterildi ve bu şekilde bilgi verildi. Ben de ekranda gördüğüm ve anlatılan plana güvenerek imzaları attım.

Daha sonra evrakları detaylı incelediğimde, sözleşmede teslim tarihim haziran ayı olarak yazıldığını fark ettim. Yani bilgisayarda gösterilen ve bana söylenen mayıs teslim tarihi, kağıtlara haziran olarak geçirilmiş ve bana bu şekilde imzalatılmış. O an ekrana güvendiğim için bu farkı göremedim. Kayıt sürecinde işlemlerimi yapan ve bana planı anlatan E**** K********* isimli personelin de sonrasında işten çıkarıldığını ve başka bir firmada işe başladığını öğrendim. Bu durum, bana yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını düşündürüyor.

Toplam 15 aylık ödeme planım var ve şu ana kadar 4 ay ödeme yaptım, aidatlarla birlikte yaklaşık 282 bin tl ödedim. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu değerlendireceklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak henüz net bir çözüm sunulmadı.

Ben Fuzulev’den, kayıt sırasında bilgisayarda gösterilen ve sözlü olarak belirtilen şekliyle teslim tarihimin mayıs ayına alınmasını talep ediyorum. Kayıt esnasında bana gösterilen plana uygun olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını istiyorum.