Fuzulev’in Çekiliş Bilgilerini Saklaması Ve Şube Çalışanlarının Tehditkar Tutumu

Fuzulev’de peşinatsız bir tasarruf planına yaklaşık bir buçuk ay önce başladım. Sözleşme sırasında ve sonrasında, ilk aydan sonra 4 ay boyunca çekilişe alınmayacağımızla ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Bu durumu ancak genel merkezden öğrendik, kendi şubemiz olan Büyükçekmece şubesi konu hakkında bize hiçbir açıklama yapmadı.

Aylık 11.500 TL ödeme yapıyorum ve buna rağmen çekiliş süreciyle ilgili kritik bir bilgiyi saklamış olmaları beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Konuyu sormak için şubeye gittiğimizde veya görüştüğümüzde, çalışanların tehditkar bir üslup kullanması ve “provizyon bedelini fazla çıkartma talebinde bulunacağını” söylemesi de kabul edilemez bir davranıştı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Fuzulev’den planım için kesintisiz iade talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne ve Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı ve Ticaret Bakanlığı’na da şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve Büyükçekmece şubesindeki çalışanlar hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.