Erzurum Şubesinin 4 Gram Altın Sözünü Tutmaması


2025 yılı Ramazan ayında, Nisan ayında kaydımız başlatılarak Fuzulev Erzurum şubesinden 4 milyonluk konut tasarruf planına üye olduk. İftardan sonra akşam saat 21.00 civarında kaydımız açılırken, temsilcimiz yanında şube müdürü ve bölge müdürünün de onayı alınarak 4 milyonluk plan için 4 gram altın hediye edeceklerini açıkça söylediler.
Aradan tam 1 yıl geçti. Bu süre içinde temsilcim işten ayrıldı ancak o ayrılmadan önce de her ay en az 3 kere görüştüğümüzde altınları sorduğumda, kendisi de artık utanarak bu sözün yöneticiler tarafından verildiğini, ancak halen yerine getirilmediğini söylüyordu. O dönem fmt hak edişleri ve hediyeleşme kampanyaları vardı, bunun 1 Haziran 2025’ten sonra kaldırıldığını da biliyorum. Buna rağmen daha önce verilmiş bir sözün tutulmaması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Verilen sözlerin arkasında durulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fuzul 4 gram altınla batacaksa bu hakkımı hibe etmeye de razıyım.
Fuzulev’in, Erzurum şube üzerinden tarafıma taahhüt edilen 4 gram altını teslim etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Bizlere ilettiğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi





