Fuzul Ev Hakkında Şikayetim Var!


Mart 2026 tarihinde Fuzul Ev Avcılar şubesine babam üzerinden kefil olduk, fakat o günden beri doğru düzgün muhatap bula...mıyor, sağlıklı bir bilgi akışı alamıyoruz. Kefil alınırken “Bir sorun olursa siz de arayın, bana yazın, bilgi veririm” denmesine rağmen, iş bilgi vermeye gelince babama “Kefile bi
Fuzul Ev kampanyasında yeni bir kampanyaya dahil oldum. Tüm hazırlıklarımı yaptım yakınlarımdan borçlandım. Bir sürü zor...luklar yaşamama rağmen tam ödeme yapmak istediğimde temsilcim beni birkaç gün sonra arayıp fuzulev kampanyayı iptal etmişler diye bilgi veriyor. Ama kampanyanın onaylandığı ve indi

Fuzul Ev’de 922651 numaralı sözleşmem kapsamında uzun süredir ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşıyorum. Tarafıma düze...nli olarak SMS ya da benzeri yollarla bilgilendirme mesajı gelmiyor, süreçlerimle ilgili gelişmeleri kendi çabamla takip etmek zorunda kalıyorum. Ayrıca temsilcim sık sık değişiyo
17 Mart tarihinde Fuzulev Bornova İzmir şubesine giderek bir ödeme planı üzerinden sözleşme yaptım ve yaklaşık 5.000 TL ...tutarında ön ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Tüm süreci, bu plan üzerinden devam edeceğim düşüncesiyle kabul ettim. Ancak sözleşmeden yaklaşık bir hafta sonra bana, merkezden pl
Yaklaşık 6 ay önce büyük bir hevesle Fuzul Ev konut organizasyonuna katıldım. Daha sonra ödeme güçlüğü yaşadığım için 20...25 Eylül ayında kampanyanın iptalini sağladım. İptal sırasında bana, evraklar imzalandıktan sonra ödemenin 2 ay içinde yapılacağı açıkça söylendi. Toplamda 1.388.000 TL ödeme yapm

Fuzulev tarafından, daha önce başvurum olduğunu söyleyerek sürekli aranıyor ve SMS gönderiliyorum. Arayan numaralar gene...llikle Fuzulev olduğu belli olmayan farklı numaralar oluyor, görüşme sırasında “Fuzulev’den arıyoruz” denilerek konut/tasarruf sistemi tanıtımı yapılıyor. Ben Fuzulev’e böyle bir
18.03.2026'da Fuzul Finansman üzerinden 2.500.000 TL tutarında konut/araç finansmanı için başvuru yaparak 710**1-01 numa...ralı sözleşmeyi karşılıklı olarak imzaladım. Bana, bu işlem kapsamında ödemenin ay sonuna kadar yapılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek gerekli ödemeyi yapmak üzere 2

Fuzul Ev mobil uygulamasından hiçbir şekilde memnun değilim. Uygulama Android cihazımda sürekli hata veriyor, bu nedenle... yapılan çekilişlerin sonuçlarına ulaşamıyor ve ödeme hareketlerimi tüm detaylarıyla göremiyorum. Bu durum bende sistemde şeffaflık olmadığı izlenimini oluşturuyor. Fuzul Ev’in mo

"Teiekkteşekkür ederim"
Fuzulev ile yaptığım tasarruf finansman sözleşmem kapsamında yaklaşık 19 ay boyunca her ay düzenli olarak çekilişlere ka...tıldım. Kasım ayında teslimatımın yapılması gerekirken hiçbir şekilde bilgilendirilmedim, müşteri temsilcime ulaşamadım ve teslimatım ancak 22 Ocak gerçekleşti. Bu süreçte ciddi şe

"Teşekkür ederim."

Eylül ayından 10 Mart tarihine kadar Fuzul Ev Maltepe şubesinde görev yapan F**** N** A***** Hanım’ın, iş alıp pazarlama... yapabilmek için karşı cinsle profesyonellikten uzak ve aşırı samimi bir üslup kullandığını gözlemledim. Kullandığı kelimelerin, konuşma tarzının ve genel hitap şeklinin iş ahlakın



"Problem Şikayetvar'a yazınca çözüldü Teşekkür ederim."
Fuzul Ev’deki tasarruf planım için sistemde kayıtlı olan cep telefonu numar...amı değiştirdim. Yeni cep telefonu numaram sisteme tanımlanmış olmasına rağ
Fuzulev sorunu. Ev sahibi olmak için başvurduk birkaç ödeme yöntemi hesaplamasından sonra kendimize uygun olanı düşündüğ...ümüzü seçtik. Ön ödeme yapmamız gerekiyor diye sembolik bir rakam olarak 5000 TL bir ödeme yaptık dosyanın açılması için gerekliymiş. Daha sonra eşimle düşünüp ödemelerin bizi zorl

13 Mart 2026 tarihinde Şirinevler şubesine giderek Peugeot 408 Alora paket aracımı 34 nhu 079 plakalı olarak Fuzulev’e s...atışını yaptım. Satış işlemi sırasında Fuzulev’in tarafıma 1.500.000 TL ödemeyi yapacağı söylendi ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ödeme hala yapılmadı. Bu süreçte bana herhan

"Sorun çözüldü mersi"
Fuzul Ev Bakırköy şubesiyle peşinatsız ev sistemine dahil oldum, sonrasında... bu sistemi araca çevirdim. Daha sonra cayma hakkımı kullanmaya karar verer


Yaklaşık 2 yıldır Giresun Fuzulev şubesinden ev almak için başlattığımız projeye devam ediyoruz; ancak taksit ödemeleri ...sırasında sürekli IBAN değişikliği ve sistemsel hatalarla karşılaşıyorum. Taksit ödemeleri için verilen IBAN numaraları şimdiye kadar 4‑5 defa değişti, Ziraat Bankası hesabımda Fuz

"Sorunum İzmit fuzulev şube müdürü Doğan bey, temsilcim Tunahan bey ve teslimatta görevli Ömer Faruk bey tarafından titizlikle çalışıp gereği yapıldı kendilerine teşekkür ediyorum"

07.02.2026 tarihinde Giresun fuzulev şubesine görüşmeye gittim, ön bilgi aldıktan sonra 5.000 TL kapora ödedim. Ancak 10....02.2026 tarihinde maddi sebeplerden dolayı sisteme katılamayacağımı belirterek kaporamın iadesi için dilekçe verdim. Şubedeki yetkililer, kaporamın 14 gün içinde iade edileceğini

Fuzul Ev Nevşehir şubesi tarafından 2 Mart’ta telefonla aranarak bir sözleşme süreci başlatıldı ve aynı gün benden 5.000... TL organizasyon bedeli tahsil edildi. Bu süreçte herhangi bir fiziki evrak imzalamadım, yazılı bir sözleşme de tarafıma verilmedi. 5 Mart’ta caymak ve işlemi iptal etmek için yen
Fuzulev ile yaklaşık 20 gün önce bir sözleşme imzaladım. Sözleşme sırasında görüştüğüm müşteri temsilcisi Y***** Y***** ...bana belirli bir teslimat tarihi verdi ve ben de bu tarihe güvenerek planlama yaptım. Ancak üç gün önce Fuzulev Y***** Y***** tarafından arandım ve verilen teslimat tarihinin yanlı

Fuzul Ev’e 10 Şubat tarihinde kredi kartı ile ödeme yaparak sisteme dahil oldum, ancak 18 Şubat tarihinde sistemden ayrı...ldım. Ayrılırken tarafıma 100.000 TL tutarındaki ödemenin 20–30 gün içinde iade edileceği açıkça söylendi. Aradan bu süre geçmesine rağmen söz verilen iade hâlâ hesabıma geçmedi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100