Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapora İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi

profile
Serkan
19 Mart 13:45
6.780
Serkan'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun çözüldü mersi”

Fuzul Ev Bakırköy şubesiyle peşinatsız ev sistemine dahil oldum, sonrasında bu sistemi araca çevirdim. Daha sonra cayma hakkımı kullanmaya karar vererek 31 Ocak tarihinde cayma evraklarını imzaladım. Bu kapsamda ödediğim 10.000 TL kaporanın iadesini talep ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Müşteri numaram 2495881’dir. Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, paramın 3 ila 21 gün içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen, belirtilen süreler defalarca geçmesine karşın iade yapılmadı ve çoğu zaman da telefonlarım dahi açılmadı.

Kapora iademin, daha fazla gecikme olmadan, hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Serkan
Serkan
29 Mart 17:14

Kapora iadem için 31 Ocak'ta cayma evraklarını imzaladım, 10.000 TL'yi geri almayı bekliyorum. Şube ve çağrı merkezinden defalarca aradım, 3‑21 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak hiçbir ödeme yapılmadı ve telefonlar açılmadı. Sürecin yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini ve gecikmesiz iade edilmesini istiyorum.

Serkan
Serkan
02 Nisan 15:34

Sorun çözüldü mersi

06 Nisan 11:53 (Şikayetten 17 gün sonra)

Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemil sonuçtan hiç memnun değil

Fuzul Ev Kayseri Şubesinde Cayma Hakkım İhlal Edildi, 10.000 TL İade Bekliyorum

profile
18 Ocak 19:58
8.674
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Fuzul Ev Üyelik İptali Ve Para İadesi Talebime Aylardır Yanıt Alamıyorum

profile
28 Eylül 2025 22:58
56.143
fuzul-ev-uyelik-iptali-ve-para-iadesi-talebime-aylardir-yanit-alamiyorum-2.jpg
fuzul-ev-uyelik-iptali-ve-para-iadesi-talebime-aylardir-yanit-alamiyorum-1.jpg
2
Cem sonuçtan memnun değil

Kredi Kartı İle Yapılan 100.000 TL İadesinin Gecikmesi Ve Güven Kaybı

profile
16 Mart 16:23
4.546
1
Nazan sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkı İle İlgili 20.000 TL İadesi 14 Gün Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

profile
22 Ocak 22:11
3.198
Benzer Şikayet Yaz

Fuzul Ev Kategorileri