to read complaints and reviews, or file yours.Kapora İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermemesi
Fuzul Ev Bakırköy şubesiyle peşinatsız ev sistemine dahil oldum, sonrasında bu sistemi araca çevirdim. Daha sonra cayma hakkımı kullanmaya karar vererek 31 Ocak tarihinde cayma evraklarını imzaladım. Bu kapsamda ödediğim 10.000 TL kaporanın iadesini talep ettim ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri numaram 2495881’dir. Şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, paramın 3 ila 21 gün içinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen, belirtilen süreler defalarca geçmesine karşın iade yapılmadı ve çoğu zaman da telefonlarım dahi açılmadı.
Kapora iademin, daha fazla gecikme olmadan, hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Kapora iadem için 31 Ocak'ta cayma evraklarını imzaladım, 10.000 TL'yi geri almayı bekliyorum. Şube ve çağrı merkezinden defalarca aradım, 3‑21 gün içinde iade yapılacağı söylendi ancak hiçbir ödeme yapılmadı ve telefonlar açılmadı. Sürecin yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini ve gecikmesiz iade edilmesini istiyorum.
Sorun çözüldü mersi
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, değerlendirmeye alınmıştır. Konu hakkında tarafınıza en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Fuzulev Müşteri İlişkileri Birimi
