FujiPlus

BİM'den geçen hafta fuji Plus klima aldık. Fuji Plus 0850 305 1444 müşteri hizmetleri sürekli meşgul randevu oluşturmak için arıyoruz günlerdir açmıyorlar. Bir numara sürekli hat meşgul diyemez kimse ulaşamasın diye mi yapıyorlar anlamıyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Merkezin 850 305 1 444 numarasına ulaşmak çok zor. Sorun ve şikayet hattı yok. Kahramanmaraş servisi sorunlu. Klima montajını doğru yapamadılar. Klimanın alt kısmında 1 cm boşluk var. Montaj sırasında klimanın gövdesine zarar verdiler. Klima düzgün çalışmıyor. Servisi aradım, cuma sabahı gelecekleri...

Fuji Plus klima aldık. Beş gündür gelip takacaklar, hâlâ gelip takmadılar. Pazartesi geleceklerini söylediler. Bugün aradım, hâlâ bana 'Öğleden sonra geleceğiz, öğlen geleceğiz, size de söz vermiştik' gibi cümleler duyuyorum. Keşke iki-üç bin lira daha fazla verseydim, başka bir markadan alsaydım. B...

Beş gündür müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Klimayı taktırmak için kayıt oluşturmamız gerekiyor, ancak telefonlara cevap verilmiyor. Saatlerce hattı açık bırakıyoruz, açan kimse yok. Tek söyledikleri şey şu an herkesin meşgul olduğu ve müsait olunca dönüş yapılacağı. Arandığında ise hat hemen meşg...

Yaklaşık 16 gün önce Media Markt üzerinden Fujiplus marka 12.000 BTU/h klima satın aldık. Satın alma aşamasında, montajın en geç bir hafta içinde gerçekleştirileceği bilgisi tarafımıza verilmiş olup, bu doğrultuda servis başvurumuzu gerçekleştirdik. Başlangıçta servis süreci planlandığı gibi ilerle...

BİM'den Fujiplus Marka 2 adet klima aldım, kurulum için 08503051444 numarasını arayıp kayıt oluşturmam söylendi. Defalarca aramama rağmen ve aramamda 20 dakikanın üzerinde beklememe rağmen herhangi bir muhatap bulamamaktayım. Sadece hatta beklememi söyleyen bir ses kaydı var. Bir Fujiplus bayiyle gö...

BİM'in online sayfasından aldığımız Fujiplus klima birkaç gün sonra kargoyla teslim edildi. Sonrasında Gaziantep Uzman Teknik ile kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ustalar, klimanın 16 derece soğukluğunun bu kadar olduğunu söyleyip gittiler. Elektrik şalterini kendileri takmadığı için bir gün geçt...

Fujiplus 12'lik klima aldım, BİM'den. 1 haftadır çağrı merkezine bağlanamıyorum, ulaşamıyoruz. Klima satıyorsunuz ama arkasında durmuyorsunuz. Yani herkes bu konudan dolayı mağdur ve hâlen bir çözüm yok. Çağrı merkezi bu sefer tamamen telefonları kapatmış, sürekli meşgul çalıyor.

Klimayı 21 Temmuz'da Media Markt'tan Fujiplus Sakura aldık. 23'ünde geldi ve ben 22 Temmuz'da müşteri hizmetlerini arayıp randevu aldım. Sonra bir daha aradık, cumartesi geleceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri gelmedi. Zaten gelecek olan kişilerin irtibat numarası yok, ulaşamıyoruz. Bilgi edine...

Fujiplus klima aldım, kurulum içi müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Saatlerce beklememe rağmen aynı sorun devam etti. Tüm temsilciler dolu diyor kaç kişi ile hizmet veriliyor anlamıyorum. Müşteri hizmetleri kurulumda böyle ise ilerde klimada sorun çıkınca nasıl ulaşılacak, ne hızda müdahale edile...

Fuji Plus 18000 BTU klima satın aldım ve kurulum için 3 gündür müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Sadece telefonla arayarak ulaşmayı denedim, ancak her defasında yaklaşık bir saat hatta bekledikten sonra hat düşüyor ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aramalarımı...

Medyamarkt'tan Fujiplus marka 12.000 BTU inverter klima satın aldım. Montaj için bir gün boyunca firmanın müşteri hizmetlerini aradım. Her aramada 18-25 dakika boyunca aynı anonsu dinledim: 'Bütün temsilcilerimiz görüşme halinde, kısa süre içinde size cevap verilecektir.' Cumartesi günü boyunca bu ş...

Fuji Plus marka klimayı geçen hafta Mersin Toroslar Arpaçsakarlar Mahallesi'indeki BİM mağazasından satın aldım. Ürünün teslimatından sonra montaj için bize verilen iki ayrı servis numarasını (053******52 ve 0551****440) sürekli aramama rağmen kimse telefona cevap vermiyor. Montaj hizmeti ile ilgili...

Fujiplus 1 yıllık cihaz soğutmuyor. Karşısına geçtiğin zaman vantilatörden hallice serinlik vuruyor fakat 5 metre kare odayı dahi soğutmuyor. Direk teninize vurmasa terletiyor. İnsan klima açıp, klimada terler mi ya? Fuji Plus'ta terliyorum kardeşim. Teknik servis istiyorum. Sorunumun Çözülmesini is...

F Fuji Plus klima montajı için çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Bir saatten fazla süredir müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ama hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Yetkili bayileri aradığımda ise 'Biz sadece satış bayisiyiz, teknik servisi arayın' diyorlar. Ancak müşteri hizmetlerin...

Merhaba, BİM marketten almış olduğum Fijuplus klima montajı için Manisa Şen Soğutma tarafından 600 TL istendi. Bu, üçüncü klimam ve ilk defa bir kurulum için para talep edildi. Kutudan tij çıkmadığı söylendi. Eğer bu ücreti ödemeyi kabul etmezsem kayıt oluşturulmayacağı belirtildi.

2024’ün 11. ayından beri klimam arızalı. Buradaki servis, sürekli parçanın yanlış geldiğini söyleyerek tamiri erteliyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen geçen hafta, bir hafta içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Ancak herhangi bir cevap gelmedi. Arıza kaydım açık olmasına rağmen hiçbir dönüş y...

Fujiplus klima aldım. İlk montajda dış üniteden aşırı ses geliyordu. Pervanenin takılı kaldığını söyleyip geçiştirdiler. Aradan üç gün geçti, aynı sorun devam etti. Servisi aradım, geldiler ve klimayı götüreceklerini söylediler. Götürdüler ve yepyeni klimayı darbe almış ve dış ünitesi boyalı şekilde...

Almadan önce daha rahattım. Yaz günü sizinle uğraşmaktan başım ağrıdı. Nereden bulaştım, bu markayı aldım? Servis ücret ister, ulaşmak ayrı bir sorun. Baştan aşağı sıkıntı; bir arıza versin, elimizde patladı. O garanti kapsamı da boş. 3-5 daha fazla verip başka marka varken pişman oldum.

Fujiplus FP12 model klimayı 4 gün önce Gaziantep’teki bir BİM şubesinden satın aldım. Ürünün kurulumu için hem 0850 305 1444 numaralı çağrı merkezini defalarca aradım hem de 0551******440 numaralı WhatsApp hattından yazdım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Satın alma sırasında fatura üzerin...

1 yıl önce aldığımız Fujiplus klimada soğutma sorunu yaşıyoruz. Çağrı merkezinden 8 günde 2 kez arıza kaydı açtık ama maalesef ne gelen var ne de arayan var. Bugün yine aradım çağrı merkezini yaklaşık 30 dakika bekledim ama maalesef çağrı merkezi ile görüşemedim. Fujiplus klima pişmanlıktır