to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka buzdolabımda yaşadığım sorunlar nedeniyle önce hafıza kartı değişimi yapıldı, bu işlemden sonra buzlanma problemi giderildi ancak bu kez soğutma sorunu başladı. Yaklaşık 2 aydan beri buzdolabı doğru düzgün soğutma yapmıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte yetkili servisle görüştüğümde buzdolabının servise alınmasının, orada daha rahat incelenebileceğini söylendiğini öğrendim. Ardından iki kez kompresör değişimi yapılmasına rağmen sorun çözülemedi ve son olarak buzdolabının tamir edilemediği bilgisi iletildi.
Bu kadar çok parça değişimi ve zamana rağmen hâlâ sonuç alınamaması nedeniyle mağdur oldum. Franke’den, buzdolabımın hiçbir şekilde ek ücret talep edilmeden, sorunsuz çalışan yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
2020 yılında almış olduğum Franke marka buzdolabı 4 gün önce arızalandı, çalışmıyor. 4 gündür yetkili servisten destek bekliyoruz. Telefonlarımız açılmıyor. Kimse ilgilenmiyor. Bu mağduriyetimiz neden giderilmiyor? Normal markaların iki katı fiyat ödeyerek alıyoruz. Kaliteli diye ama marka ürününün ...
Merhabalar, Franke buzdolabı mı hiçbir zaman ürünün gerektirdiği gibi kullanamadım. Buzdolabı mın alttaki 3 çekmece derin dondurucu sorunsuz çalışıyor fakat üst buzdolabı kısmı hiç soğutmuyor. Ayda bir sefer dolabın fişini çekip 2 gün böyle bekliyorum. Daha sonra dolap 1 ay süreyle çalışıyor gene ge...
Franke markasına ait buzdolabı ve davlumbaz ürünlerimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Davlumbaz hiç çekmiyor ve buzdolabının iki kapak arasındaki renk farkı çok bariz şekilde belli oluyor. Bu sorunları yaklaşık bir yıldan uzun süredir yaşıyorum ve defalarca çözüm aramama rağmen muhatap bulamıyorum. Ürü...
Franke buzdolabında arıza yaşadık. Servis ağı oldukça yavaş ve yetersiz. On günü aşkın bir süre sonunda ısrarlarımız sonucu servis onarım için geldi. Gerçekleştirilen parça değişimi sonrasında sorun çözülmedi ve buzdolabı halen sorunlu. Servis yavaş ve tecrübesiz davranıyor. Sözlerinde durmuyorlar v...
Kasım 2022 de Franke'den tüm mutfak cihazlarını aldım. Temmuz 2023 te hepsini yetkili servise monte ettirdim. Daha kullanmaya başlaya 2 ay olmadan önce buzdolabı şimdi de bulaşık makinesinde arıza oldu. Buzdolabı için müşteri hizmetlerini aradık bulunduğumuz il merkezinde yetkili servisin iptal edil...
Yorumlar