to read complaints and reviews, or file yours.Frankeden Gelen Ocak Arızası İçin Acil Çözüm Talebi
Yeni taşındığım evimde kullandığım Franke marka ocakta gösterge arızası nedeniyle yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum. Ocak çalışmadığı için servis kaydı oluşturdum ancak bu süre içinde sorunumla ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı, aksine engelleniyormuşum gibi bir süreç yaşadım.
İki aydır ocak hâlâ çalışmıyor ve evimde temel ihtiyacım olan pişirme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Franke’den, ocak arızamın bir an önce giderilmesini ve ocağımın sorunsuz şekilde yanar halde kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yeni taşındığım evimde kullandığım Franke marka ocakta gösterge arızası nedeniyle yaklaşık 2 ay önce yetkili servise başvurdum. Ocak çalışmadığı için servis kaydı oluşturdum ancak bu süre içinde sorunumla ilgili hiçbir şekilde ilerleme sağlanmadı, aksine engelleniyormuşum gibi bir süreç yaşadım.
İki aydır ocak hâlâ çalışmıyor ve evimde temel ihtiyacım olan pişirme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözüme kavuşturulmadı.
Franke’den, ocak arızamın bir an önce giderilmesini ve ocağımın sorunsuz şekilde yanar halde kullanılabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Başvurunuz işleme alınıp, ilgili birimlere yönlendirilmiştir. Franke ürünlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Franke Mutfak ve Banyo Sistemleri San. ve Tic. A.Ş Müşteri Hizmetleri
