Franke Ve Üstün Müşteri Memnuniyeti!

19-12-2022 de müşterime satın aldığım 3 adet Franke ürünümün 2 sinde sorun çıktı. Bir tanesi güncel fiyatı 45.000 TL olan özellikli bir çelik evye, diğeri ise indüksiyonlu ocak. Bugün 14.09.2023 ve Antalya'da bulunan sayın Ecem Teknik Servis görevlileri defalarca gelip ocak ile ilgilendiler gittiklerinde tekrar aynı arıza ile karşı karşıya kaldık. Sonunda ocağı alıp atölye de denediler (4 gün boyunca ) ocaksız bir şekilde bıraktılar. Döneceğiz dediler dönmediler, değişim talep edeceğiz dediler etmediler.

 Gün sonunda yine kabahatli biz olduk. Evyede ise çizilme sorunu yaşadık aramadığımız mesaj atmadığımız yer kalmadı. Eve gelip pasta yaptılar kalan çizikler ise kullanım hatası dediler. Nasıl olur da Franke ürününün arkasında durmaz 5 evye fiyatı verdik dedik, bize kullanım kılavuzu mail attılar. İnsanlarla dalga geçer gibi iş yapıyorlar.

 Yeter artık gerçekten böyle rezillik görmedik!