Franke Sepet Paslanması Ve Kaplama Soyulması Ücretsiz Değişim Talebi

Franke fdws 712 A++ XS WQP12-7735J model ankastre bulaşık makinesinin sepetleri yaklaşık 3 yıl önce paslanıp soyulmaya başladı. İlk başta sorun çok küçük olduğu için önemsemedim fakat zamanla sepet tellerinin üzerindeki kaplama tamamen soyulmaya, parçalar kopmaya ve makineden pas akıtmaya başladı.

Bu durum üzerine Franke ana merkezi arayarak ücretsiz sepet talebinde bulundum ve ayrıca yeni gelecek sepette de aynı sorunun yaşanmaması için bu soyulma problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini istedim. Görüşmede, ücretsiz sepet veremeyeceklerini, yetkili servisin beni arayarak fiyat vereceğini söylediler; ancak hiçbir yetkili servis tarafından aranmadım.

Makineyi aldığımız ankastre evde kurulu halde teslim almıştık ve üzerinden 6 yıl geçtiği için garanti süresi dolmuş durumda. Buna rağmen yaşadığım sepet paslanması ve kaplama soyulması probleminin kesinlikle kullanım hatası olmadığını, Franke bulaşık makinelerinin sepetlerinde yaygın bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Franke’den, bulaşık makinesi sepetlerimin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve aynı sorunun tekrar yaşanmaması için sepet kaplamasındaki soyulma ve paslanma problemine kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.