to read complaints and reviews, or file yours.Franke Fırın Paslanma Sorunu
Franke'den aldığım ankastre setimin yan ızgara demirleri, pervanesi ve vidaları pas içerisinde. Böyle bir durumla ilk defa karşılaştım. Fırını alalı 5 yıl oldu. Daha önce 20 yıl Bosch marka fırın kullandım ve aynı temizlik maddelerini kullandığım halde Franke pas içinde. Üstelik parça değişimi için ücret istediler. İsviçre çeliği de paslanıyorsa sözün bittiği yerdeyiz.
Gelişme
Franke fırınım yaklaşık iki buçuk aydır parça bekliyorum fırınımı kullanamıyorum ve bu durum Franke'nin umurumda bile değil 15 Mayıs için söz verdiler yalan oldu 5 yıllık bir ürünün yedek parçasını elinizde bulundurmayacaksanız yapmayın bu işi lütfen ve bizleride böyle mağdur etmeyin
Değerli Müşterimiz; Başvurunuzla ilgili tarafınıza çözüm önerisi sunulmuştur. Kararınız olumlu olduğu takdirde merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. FRANKE MUTFAK ve BANYO SİSTEMLERİ SAN.ve TİC. A.Ş MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Sunduğunuz çözüm önerisi kendi cebimden ödeme yaparak parça değişimi halbuki gelen görevliniz kullandığım temizlik ürününü gördü herkesin kullandığı malzeme hiçbir suçum yokken neden para ödemek zorunda kalıyorum Franke marka bir fırın nasıl paslanır? Çözümünüz kullanıcının cebini yakıyor halbuki kullanıcı hatası yok.
Ayrıca parça temin süreniz çok uzun hatam olmayan bir problemin düzeltilmesi için para istiyorsunuz
Hiçbir çözüm sunmayıp yeni fırın satmaya çalışıp sonrada bu platformda çözüm sunduk yazarak iyi bir firma profili çizemezsiniz sorunum hala çözülmedi aylar geçti
