to read complaints and reviews, or file yours. 
Franke marka bulaşık makinesinin kurulumu yapıldıktan hemen sonra, makinenin iç kısmında yukarıdan su atan sistemin yerinde durmadığını fark ettik. Kontrol ettiğimizde bu parçanın kırık olduğunu gördük ve durumu hemen servise ilettik. Ancak uzun süre geri dönüş yapılmadı, ancak ana merkeze şikayet ilettikten sonra bizimle iletişime geçtiler.
Ankara Yaşamkent Franke servisi eve gelip tespit yaptı ve parçanın kırık olduğunu onayladı. Parça değişimi için sipariş verildiği, geleceği söylendi. Fakat o günden bu yana yaklaşık 10 gündür parça bekliyoruz ve makineyi hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen “size dönüş yapılacak” denmesine karşın herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu ürünü mutfağımız yapılırken Demsaş üzerinden, mutfakla birlikte tercih ettik ve açıkçası bu markayı seçtiğimize çok pişman olduk. Sıfır alınan bir ürünün daha ilk günden kırık parça ile kurulması ve bu kadar uzun süre çözümsüz bırakılması kabul edilebilir değil.
Parçanın bir an önce temin edilip değiştirilmesini ve bulaşık makinesinin sorunsuz çalışır halde teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Franke markasına ait bulaşık makinem 3 farklı arızadan dolayı bozuldu ve yaklaşık 1 aylık bir süreçte mağdur edilerek çözüm getirildi. Fakat tamirat işlemi bittikten 3 gün sonra tekrar aynı arızayla çalışamaz duruma geldi ve 1 haftadır kargoya verilmiş bir parçayı beklediğimiz halde hale...
Franke marka bulaşık makinem için yaklaşık 2 aydır İstanbul Anadolu yakasındaki Franke yetkili servisiyle uğraşıyorum. Cihazın arızası için servise verildi ve tarafıma parça değişimi yapıldığı bilgisi iletildi. Ancak ürün geri geldiğinde hem arızanın devam ettiğini gördüm hem de makinede darbe izler...
Franke bulaşık makinemizin kapağının kapanmasında zorluk yaşamamız sebebiyle 10-11 ay kadar öncesi ile Ordu servisine arıza bildiriminde bulunduk. Servis yaylarının kırılmış olduğunu değişmesi gerektiğini ifade etmişti bedelinin 1000 TL kadar olduğunu bizde değiştirilmesi yönünde karar verdik. Ancak...
Franke'den aldığımız garantisi devam eden bulaşık makinesi yaklaşık iki aydır bozuk. Yetkili servisi acil olarak aradığımızda 15 gün sonra geldiler. Servis geldikten sonra parçanın garanti kapsamında olduğunu, en geç 1 ay sonra yurt dışından geleceğini söylediler. Fakat bu olayın üzerinden iki ay ge...
Yorumlar