Fppro Şişli Servisinde İPhone 11 Pro'ya Sahte Pil Ve Aşırı Isınma Sorunu

İPhone 11 Pro cihazımın ekran ve pil değişimi için geçen sene Fppro Şişli teknik servise başvurdum. Cihazı teslim ederken hem ekran hem de pil değişimi yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra öğrendiğime göre sadece ekran camı değişmiş, pil ise “güçlendirilmiş pil” adı altında takılmış.

Telefonu teslim aldığımda cihazda inanılmaz bir kasma başladı, şarja taktığımda da ısı uyarısı verip adeta ateş gibi ısınıyordu. Hemen tekrar servise götürdüm, bataryayı yeniden değiştirdiler fakat hiçbir değişiklik olmadı, kasma ve aşırı ısınma sorunu aynen devam etti. Süreç içinde telefonun fazla ısınmasından dolayı ekran bantları gevşeyip ekran açılmaya başladı. Cam değişimi yapıldığı için vidaları kestiklerini, bu yüzden böyle olduğunu belirttiler.

Bu şikayetle tekrar servise gittiğimde bu kez sorun olarak kasanın yamuk olduğunu, problemin benden kaynaklandığını söyleyip sürekli bahaneler ürettiler. Yaptıkları işlemi düzeltmek yerine her defasında müşteriyi suçlayan ve oyalayan bir tavırla yaklaştılar. Çözüm üretmek yerine “kılıf hediye edelim” gibi teklifler sunarak durumu geçiştirmeye çalıştılar.

Bu işlemler için yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım ve karşılığında düzgün çalışan bir cihaz alamadığım gibi, telefonumun durumu daha da kötü hale geldi. Amacım paramı geri almak ya da farklı bir talepte bulunmak değil, insanların sosyal medyadan gördükleri reklamlara aldanıp bu servise güvenmemeleri konusunda bilgilendirilmesi ve bu servisle ilgili gerekli incelemenin yapılmasıdır.