Sıfır Alınan Ford Transit Custom'da Sürekli Akü Boşalması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Eksikliği

04.12.2023 tarihinde trafiğe çıkan ve Otokoç İstinye’den sıfır olarak aldığım Ford Transit Custom (plaka: 34 hsb 193) aracımda, yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak akü boşalması problemi yaşıyorum. Sorun her gün tekrar ediyor ve her durumda aracı çalıştırmak için takviye yapmak zorunda kalıyorum. Bu durumdan oldukça yoruldum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra acil yol yardımını aradım, bana yetkili servise gitmem gerektiği söylendi. Aracımı yetkili servise götürdüm, yapılan kontrolde aküde bir sorun olmadığı belirtildi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Aracım hâlâ 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen, garanti kapsamında akünün yenilenmesi gerektiğini düşünüyorum ancak bu talebim karşılanmadı. Ayrıca bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadım.

Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve akümün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.