to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ford Puma'da Tekrarlayan V12 Akü Uyarısı Ve Kalıcı Çözüm Talebi
2025 model Ford Puma Titanium sahibiyim. Aracıma bindiğimde kontağı açmak için start-stop düğmesine bastığımda ekranda ara ara “v12 akü sorunu” şeklinde uyarı alıyorum. Bu durum sürüş öncesinde tedirginlik yaratıyor ve yeni bir araçta böyle bir uyarıyla karşılaşmak beni oldukça rahatsız ediyor.
Bu problem için yetkili servise başvurdum, gerekli işlemleri yaptıklarını ve sorunu hallettiklerini söylediler. Ancak dünden beri aynı uyarıyı yeniden almaya başladım. Yani sorun aslında kalıcı olarak çözülmemiş görünüyor.
Ford’dan beklentim, aracımın detaylı biçimde incelenerek bu v12 akü uyarısına sebep olan problemin kalıcı olarak giderilmesi ve gerektiği takdirde ilgili parçaların değiştirilmesidir. Yeni bir araçta bu tür bir sorun yaşamak istemiyorum ve aküyle ilgili risk oluşturabilecek hiçbir durum kalmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Merhaba Aynı durum benimde başıma geldi serviste şarj edip gönderiyorlar her gün 40 km araca binmemi söylediler akünün şarj edilmesi için bunun şart olduğunu başka bir çözün olmadığını bildirdiler. Hala zaman zaman aynı uyarıları alıyorum ve bu durum beni çok geriyor. Bu sorunu çözüme kavuşturan olursa buradan yazarsa uygun olur.