Sıfır Araçta Bitmeyen Arızalar: Güvenim Sarsıldı, Değişim Talep Ediyorum

Ford marka 2023 model Kuga aracımı Batman O****** bayisinden sıfır olarak aldım. Aracın daha ilk yılında, garanti süresi devam ederken sayısız arıza yaşamaya başladım ve artık aracın güvenilirliğine dair hiçbir inancım kalmadı.

Öncelikle araçta motor arıza ışığı yandı, yapılan kontrolde bujinin kırılıp motora düştüğü söylendi. Bunun yanında sunroof arızası, klima arızası, multimedya sistemi arızası, silecek motoru arızası ve el kitabı uyarısı gibi birçok farklı sorunla karşılaştım. Araç, neredeyse sürekli bir yerinden problem çıkaran, beni yolda bırakmasından endişe ettiğim bir hale geldi.

Yetkili servise defalarca gittim, aracımın pek çok parçası garanti kapsamında değiştirildi. Ancak tüm bu parça değişimlerine ve yaklaşık 6 aydır süren servis süreçlerine rağmen sorunlar tam olarak çözülemedi, araçtan beklediğim güven ve konforu asla sağlayamadım.

Sıfır alınan bir aracın bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarması ve sorunların kalıcı şekilde giderilememesi sebebiyle, mağduriyetimin giderilmesi için aracımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.