to read complaints and reviews, or file yours.55 Bin Kilometredeki Ford Focus'ta Egzoz Filtresi Sorunu Ve Garanti Talebi
2023 model dizel Ford Focus aracımda yaklaşık 1 haftadır "Egzoz filtresi aşırı yüklendi, temizlemek için sürün" uyarısı çıkıyor.
Araç henüz 55 bin kilometrede olmasına rağmen bu hatanın sürekli olarak karşıma çıkması beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Aracı ikinci el olarak aldım ve halen garanti kapsamında. Şu ana kadar aracı servise götürmedim ancak bu kilometredeki ve garanti kapsamındaki bir araçta böyle bir uyarının çıkmasının normal olmadığını düşünüyorum.
Ford’dan, aracımın egzoz filtresi ve ilgili sistemlerinin garanti kapsamında, ücretsiz olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli ise onarım ya da parça değişiminin yine ücretsiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunun neden yaşandığı ve tekrar etmemesi için neler yapılması gerektiği konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Markaya iletildi yazıyor ama sanırım okumadılar bile o kadar önemsiz müşteri memnuniyeti.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A. Ş. Müşteri İlişkileri
