to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Ford Focus Aracımda Kronik Ses Sistemi Arızası Ve Garanti Dışı Bırakılması Mağduriyeti
2023 model Ford Focus aracımda yaklaşık 4 aydır “ses sistemi kapalı” hatası ile karşılaşıyorum. Araç henüz yeni olmasına rağmen bu kronik arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığı, Ford Focus modellerinde genel olarak görülen bir problem olduğu bilgisini edindim.
Aracımı Antalya’daki Ford Bilaller yetkili servisine götürdüm. Ancak, aracım 2023 model olmasına rağmen garanti dışı olduğu ve sorunun garanti kapsamında değerlendirilemeyeceği belirtildi. Ücret bilgisi ise henüz paylaşılmadı; kontrol edecek usta başka bir aracı test ettiği için bana fiyat bilgisi verilemedi ve aracım geri teslim edildi.
Bu kronik arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı ve yazılım güncellemesiyle çözülebildiği ifade ediliyor. Ford’dan, mağduriyetimin giderilmesi ve makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Plaka: 07 bgs 536
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
Sayın Ford Yetkilisi, Firmanız tarafından bu mesaj harici hiçbir geri dönüş yapılmadı. Geri bildirimlerimizin sizin için bu kadar önemli olması çok sevindirici gerçekten. Çevremde aynı model aracı kullanıp, aynı sorunu yaşayan bir çok Ford kullanıcısı var. Aynı şekilde sitede milyonlarca aynı sorunu yaşayan üye şikayeti mevcut. Piyasaya ayıplı mal sürüp, sonrada garanti dışı diyerek extra ücret talep ediyorsunuz. Burayada çok ilgili firmaymışsınız gibi mesajlar atıp, sonrasında ilgilenmiyorsunuz. Saygılarımla,
Sakın Ford Marka araç satın almayın. Bir yıldır aynı sorunu çözemediler. Türkiye'ye getirdikleri araçların bazılarını Modemsiz olarak getirdikleri için, aracı internete bağlayıp herhangi bir güncelleme yapamadıkları için sorunu bir senedir çözemiyorlar. Hangi araçların modem içerip hangilerinin modem içermediğini satış esnasında belirtmiyorlar, şansınıza bahtınıza nasıl çıkarsa artık.
