to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Ford Transit 10 Ayda Akü Lastik Ve Far Sorunlarıyla Mağduriyet
2024 model Ford Transit 350 ed marka aracımı İzmir Arkas Ford bayisinden sıfır olarak aldım. Araç henüz 10 aylık ve sadece 1.800 km’de olmasına rağmen, 950 km’de akü, lastik ve ön far ayarsızlığı sorunları yaşamaya başladım.
Akü sorunu için ağustos ayında yetkili servise başvurdum ve akü değişimi yapıldı, ancak aynı problem devam ediyor. Lastik için garanti kapsamında değişim talep ettim fakat kabul edilmedi, garanti dışı olduğu söylendi. Ön far ayarsızlığı için ise tamir önerildi, fakat sıfır bir araçta bu tür bir işlemi kabul etmem mümkün değil.
Sıfır araç almama rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamam ve çözümsüz bırakılmam büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Akü değişiminin ikinci kez yapılmasını, lastik ve far gibi önemli güvenlik parçalarının ise tamir veya değişim yerine yeni araç ile değişimini talep ediyorum. Aracım halen garanti kapsamındadır ve tüm bilgiler Ford Otosan sisteminde kayıtlıdır. Ödememi kredi ile gerçekleştirdim.
Yaşadığım sorunların bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Yetkili servis randevusu almanız için formu doldurabilirsiniz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
İzmir Gaziemir yetkili bayiniz olan İzkar birkaç sefer gittim zaten ama klasik kendilerini korumaya almak her şey tüketici hatası olarak aksetmesi olağan fakat Ford Otosan'a yakışmayan hareketler sonuçta 10 aylık bir araç daha 1.800 km de olan araç hatalı ve lastik, far hatası akü arızası nasıl olabilir bence düşünülmesi gereken bir sorun...
