Ford Courier Kronik Hastalık

2024 Model Ford Tourneo Courier'de Kronik Sorunlar

25 gün önce Batman Ford bayisinden sıfır Ford Courier aldım. İlk günlerde arka sol kapıdan gelen takırtı sesleri başladı. Şırnak’a ulaştığımda, Batman Ford bayisinden A******* Bey’i arayarak durumu bildirdim. Sorunun kapı ayarından kaynaklanabileceğini ve yolumun Batman veya Cizre servisine düştüğünde çözüleceğini söyledi.

5 Temmuz’da Cizre’de Ford servisinden randevu alıp sabah 10:00’da sorunları bildirdim:
1. Bagaj ve sol arka kapıdan gelen ses
2. Egzoz filtresi uyarısı
3. Kablosuz şarjın aşırı ısınması
4. Uzun farların kısa fara geçmemesi
5. Sync Android ses sorunu
6. Yokuşlarda çekiş sorunu

Servis öğleden sonra aracımı teslim etti. Ancak, sorunlar çözülmemişti. Tekrar servise gittim ve kaporta ustasıyla test sürüşü yaptık. Sesin giderilemediğini kabul etti. Servis yetkilileri, pazartesi günü aracı getirip kapıları sökerek fotoğraf ve video çekip fabrikaya göndereceklerini söylediler. Aracımın açılmasını istemediğim için müşteri hizmetleriyle görüşüp iade talep ettim.

Müşteri hizmetlerinden sonra Şırnak Ford bayi sahibi S***** Bey aradı. Araçta kronik sorunlar olduğunu, bayi tarafından bana bildirilmiş olması gerektiğini ve %2 indirim uygulanması gerektiğini söyledi. Ayrıca bana bir Muvafakatname imzalatmaları gerektiğini bildirdi. Ancak bu bilgiler bana A******* bey tarafından verilmedi.

Tüm bu süreçte, aracın sorunları çözülemedi ve hala bir çözüm bekliyorum. Aracımı iade etmek istiyorum ve Ford’un bu konuda yardımcı olmasını umuyorum.