Garanti Devam Ederken Triger Kayışı Arızası Ve Yüksek Masraf Şoku

2023 model Ford Transit aracım 75.000 km’deyken bugün seyir halindeyken aniden stop etti ve ekranda aracı servise götürün uyarısı çıktı. Bunun üzerine aracı çekici ile İstanbul Bağcılar Mahmutbey’de bulunan Çetaş servisine götürdüm. İnceleme sonucunda triger kayışının koptuğunu ve bunun garanti kapsamına girmediğini söylediler.

Aracımın tüm periyodik bakımlarını 20.000 km’de bir denmesine rağmen ben daha titiz davranarak 10.000 km’de bir düzenli şekilde yaptırdım. Üç bakımın tamamını dışarıda yaptırdım ancak kullandığımız tüm parçaları orijinal olarak yetkili servisten temin ettik. Buna rağmen sadece bakımlar dışarıda yapıldı diye, üç yıl garantisi devam eden bir araçta triger kayışı arızasının hiçbir şekilde garanti kapsamına alınmayacağı belirtildi. Aracın triger kayışına bugüne kadar hiçbir ustanın müdahale etmediğini özellikle belirtmeme rağmen, bana yaklaşık 300.000 TL masraf çıkarıldı.

Ben, bakım geçmişi düzenli olan ve garantisi devam eden aracımda meydana gelen triger kayışı arızasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Onarımın garanti kapsamında yapılmasını ve benden talep edilen 300.000 TL tutarındaki masrafın iptal edilmesini talep ediyorum.