to read complaints and reviews, or file yours.Ford Otosan Ve Kar Otomotiv Motor Arızası
Ford Transit Custom ticari aracımın tamiri için servise bıraktım; motorundan ses geliyordu. Kayıt açıldı, 24/04/2024 tarihinde ve 06/05/2024 tarihinde aracımı aldım fakat sorun devam ediyor. Hiçbir işlem yapılmamış. 07/05/2024 tarihinde tekrar getirdiğimde 'garanti onayı bekliyoruz' denilerek 5 gün bekletildim. Bugün aradığımda ise 'aracınızın garanti onayı alındı ama 30 gün beklemeniz gerekiyor, sıradaki arızalı araçlar var' denildi. Ticari olduğu için aracımı almak zorunda kaldım. Ford Otosan'dan araç almanızı önermiyorum; Ford Transit Custom modelleri ayıplı ürün. Bundan önce de Kar Oto yetkili servisinin ihmali yüzünden aracımın triger kayışı zarar gördü. Sürekli sorun yaşatan Kar Oto ve diğer servis ağının yetersiz olduğunu düşünüyorum. 75 gün aracım serviste kaldı ve ticari kaybım karşılanmadı. Ford Otosan'ın esnafın yanında olmadığını ve yeterli ticari desteği sağlamadığını düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Ford Otosan esnafın yanında olmadığını bir kez daha gösterdi. Ticari araç satıyorlar ama satana kadar sonra tam bir işkence destekte bulunmadılar sorunum hala çözülmedi!
