Ford Sıfır Araçta Bitmek Bilmeyen Arıza Ve Parça Değişimi

2024 model Ford Kuga aracımı İstanbul Çetaş Mahmutbey yetkili bayisinden aldım ve aracım daha ilk günden itibaren motor soğutma arızası vermeye başladı. Bir yıllık aracım şu anda 18.000 km’de ve bu süre içinde üç defa servise gitmek zorunda kaldım. Serviste önce üç bobin değişti, şimdi ise silindir kapağı değişiyor. Bir yıl içinde bu kadar yeni bir araçta bu kadar çok parça değişimi kabul edilemez.

Tüm işlemler garanti kapsamında yapıldı ve herhangi bir ücret ödemedim. Ancak arızalar sürekli tekrar ediyor ve aracım yolda arıza vererek beni mağdur ediyor, defalarca yol yardımını aramak zorunda kaldım. Servisle her görüşmemde “sorun çözüldü” denildi fakat sorunlar halen devam ediyor ve aracım şu anda yine serviste.

Aracımı aldığım günden beri, yani yaklaşık bir yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bir yıllık ve 18.000 km’de olan bir araçta bu kadar çok arıza ve parça değişimi yaşanmasını kabul etmiyorum. Aracımın plakası: 34****541. Araçta üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorum ve aracımın kusurlu olduğu gerekçesiyle değiştirilmesini rica ediyorum.