Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Los sonuçtan hiç memnun değil

Ford Gem Modülü Arızası Garanti Kapsamına Alınmadı Ve 41.688 TL Ücret Tahsil Edildi

profile
Los
11 Şubat 01:32
532

2024 model Ford Transit kamyonetimin gem modülü 11 Şubat 2026 tarihinde arıza yaptı ve aracı İstanbul Büyükçekmece Cepaş Ford yetkili servisine götürdüm. Burada gem modülünde oksitlenme olduğu, bunun kullanıcı hatası sayıldığı ve garanti kapsamına alınmayacağı söylendi.

Aracın bu parçasına benim herhangi bir şekilde müdahale etme imkanım olmadığını, dolayısıyla kullanıcı hatası olamayacağını özellikle belirtmeme rağmen bu beyanım dikkate alınmadı ve kayıt altına dahi alınmadı. Buna rağmen modül değişimi için 41.688 TL tutarında ücret çıkarıldı.

İşimin aciliyetinden dolayı aracı kullanmak zorunda olduğum için, itiraz süreciyle uğraşacak vaktim olmadan bu bedeli ödeyerek işlemi yaptırmak zorunda kaldım. Arızanın üretim ya da parça kaynaklı olduğunu, kullanıcı hatası şeklinde değerlendirilmesinin haksız olduğunu düşünüyorum.

Gem modülü arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini, tarafıma yansıtılan 41.688 TL tutarındaki bedelin iadesini veya mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.

17 Şubat 16:02 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.

Los
Los
03 Mart 22:43

Bizim sorunumuz hala çözülmedi bizim görüşlerimiz sizin için önemli ama bizim için de sorunların çözülmesi önemli gem modülü denen şey bizim müdahale etme şansımız müşteriden kaynaklı olduğunu belirten servis ürünün hatalı olduğunu söyleyemediği için kendisinin işten çıkarılacağı veya firmaya ₺50.000 ceza kesilecek müşteriye hatası deyip müşteriyi yıkmayı çok iyi biliyorlar olayı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ford Transit Debriyaj Sorunu Ve Garanti Tartışması

profile
Mustafa
10 Nisan 2025 11:44
3.603
Ford Transit Debriyaj Sorunu Ve Garanti Tartışması
Ford Transit Debriyaj Sorunu Ve Garanti Tartışması
Ford Transit Debriyaj Sorunu Ve Garanti Tartışması
Ford Transit Debriyaj Sorunu Ve Garanti Tartışması
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Devam Ederken Triger Kayışı Arızası Ve Yüksek Masraf Şoku

profile
Hakan
09 Aralık 2025 15:13
2.317
Garanti Devam Ederken Triger Kayışı Arızası Ve Yüksek Masraf Şoku
1
Cem sonuçtan hiç memnun değil

Ford Transit'te Bitmeyen Arıza Ve Servis Sorunları

profile
Cem
12 Mart 2025 17:26
5.858

Ford Transit Kamyonet - Ayıplı Araç

profile
Engin
18 Ağustos 2024 21:28
7.157
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Cam Silecek Su Deposu Arızası Reddedildi

profile
Deniz
27 Ocak 18:10
1.073
Garanti Kapsamındaki Cam Silecek Su Deposu Arızası Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz