to read complaints and reviews, or file yours.Ford Servis Hizmetlerinde Yaşanan Sorunlar!
28 Ekim'de firmanın kendi test aracını aldım; Puma st-Line 2023 model, 8600 km'de. Aldığım araç direksiyon kutusundan ses geliyordu. Alırken yetkili çalışan 'bunlar böyle' dedi. Ses gittikçe arttı ve servise 3 defa gidip geldim. Bu süreçte araç 10 bine geldi. Bu kısa sürede yıllık bakım süresi dolduğu için ilk bakım maliyeti bana yansıdı. Araç alırken önünde ufak bir göçük düzeltme mevcut idi. 'isterseniz onu düzelttirelim, öyle verelim' demişlerdi. Ben de 'gerek yok, onun yerine bakımını yaptırın' demiştim. 'gerekeni yaparız' demişlerdi. Bugün servisten geliyorum; iki gün önce aldığım randevu oluştururken fiyatı 9 bin dediler. Bugün fiyat 11 bin çıktı. Bahsettiğim konuyu söyleyince 7 bine düşürdüler. Ford bayisi cidden hayal kırıklığı. Muğla Dörttepe Ford helvacıoğlu'nda aracı sürekli yıkamada sıra var, fazla beklersiniz diye pis teslim alıyorum. Bir tane a*** f*** usta var, sağ olsun o elinden geleni yapıyor. Servis sistemi, araçların arkasında durma konusunda yetersiz. İkinci el çalışan personel komik derecede kötü. 28 Ekim'den bu yana 5 defa Ford'a gidip geldim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildirimleriniz bizim için büyük bir önem taşımaktadır. Görüşlerinizi ilgili ekiplerimizle paylaşıyoruz. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ford Otomotiv Sanayi A.Ş.
